向拒收现金说“不”：网格化管理确保现金流通无阻
为进一步提升支付服务水平，确保人民币现金流通的畅通无阻，招商银行温州乐清支行积极响应关于拒收人民币现金专项整治的号召，持续在牛鼻洞村开展“拒收人民币现金专项整治及多样化现金服务”宣传活动。
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一、利用阵地优势，营造宣传氛围
招商银行温州乐清支行通过在网点内显著位置设置电子海报和摆放宣传折页，并通过播放视频等形式，营造浓厚的宣传氛围。工作人员积极向到访客户发放宣传折页，面对面讲解人民币的法定地位、防伪知识以及不易流通人民币的兑换方法，以此提高公众的金融知识水平和防伪鉴别能力，切实保护消费者权益。
二、全面摸排，优化流通环境
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招商银行温州乐清支行积极开展全面、细致的明察暗访，深入网格内商铺，广泛宣传不得拒收现金的相关政策，醒目张贴收现标识，主动引导商户签署不拒收现金承诺书。此外，网点密切关注商铺需求，为零钞储备不足的商铺提供便捷的上门兑换服务，确保金融服务触达商户，助力营商环境的和谐和便利。
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三、提升服务，上门兑换“零钱包”
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招商银行温州乐清支行向周边网格化商铺和社区居民发放零钱包，根据不同人群的个性化需求定制兑换方案。充分发挥现金服务的兜底作用，切实提高现金服务水平，保障现金供应的充足与稳定，确保客户能享受到优质、便捷的现金服务，消除客户在现金收付方面的后顾之忧。
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四、捂好钱袋子，反假货币，人人有责
招商银行温州乐清支行深入农贸市场等现金流通密集场所开展“面对面”宣传。宣传人员通过实物对比、案例解析等生动形式，向商户和居民详细讲解人民币的防伪特征，并提醒防范“找零掉包”“以假换真”等常见诈骗手法，帮助群众提高风险防范意识。
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下一步，招商银行温州乐清支行将在保障现金供应的基础上，积极优化现金服务模式，持续开展拒收现金整治工作，优化现金流通环境，提升现金宣传效果。密切关注银发群体、境外人士等群体的现金需求，做好适老化、国际化等服务安排，切实维护人民币法定地位，为公众提供更加优质、高效、便捷的金融服务。
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