内涵建设是医院发展的灵魂，而科学、规范、高效的职能科室管理体系，则是支撑这灵魂稳健前行的“筋骨”。在章丘区卫健局“双十行动”的引领下，章丘北部医疗中心以"对标二级医院标准，夯实基层医疗根基"为目标，将职能科室制度建设作为内涵提升的"先手棋"。从制度单一到体系化管理，从材料零散到规范归档，一场"向管理要效能，以制度促发展"的变革，正在各职能科室悄然展开……
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一、高度重视，统一部署，全员参与。
医院领导班子高度重视职能科室在提升医院整体效能中的核心作用，连续召开动员部署会，组织精干力量，深入剖析二级医院评审标准及管理规范，找准我院职能科室在制度完备性、流程科学性、执行有效性等方面存在的差距与提升空间，确定职能科室制度梳理与重建列为年度重点工作，并成立专项工作组，由院长牵头，分管院长具体负责，各职能科室负责人作为第一责任人，带领科室成员全员参与，明确目标、任务、时间节点，形成“人人有责、共建共享”的良好氛围。
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二、精耕细作，系统梳理，协同共创。
本次制度建设涵盖院办、医务科、护理部、院感科、财务科、人事科、总务科、设备科、信息科、公卫科等所有职能科室。从核心管理职责到具体业务流程，从岗位说明书到应急预案，力求做到“事事有章可循，人人有规可依”。
1.立足实际，剖析“原制度短板”。各科室结合新形势、新要求（如医保支付改革、DRG、公共卫生新任务、信息化发展等），对原有制度进行系统梳理、科学评估、大胆修订、合理增补。重点解决制度陈旧、流程繁琐、职责不清、执行脱节等痛点问题。
2.靶向梳理，让制度“落地有声”。以二级医院评审标准为标尺，医务科、护理部、院感科等职能科室对照"医疗质量、患者安全、服务流程"等维度，梳理多项核心制度：从《首诊负责制度》到《病历书写规范》，从《院感防控应急预案》到《药事管理细则》，实现"科室职责清、工作流程明、考核标准细"。精简不必要的环节，力求让制度“活”起来，让流程“跑”起来。例如：优化文件流转审批流程、规范物资采购管理程序、完善绩效考核评价体系等。
3.协同高效，让制度“拧成一股绳”： 各科室制度之间要协同共创，避免“制度打架”或“管理真空”。强调跨部门协作流程的规范，确保医院整体运行顺畅高效。
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三、分类建档、强化执行、硕果初显。
1.经过数月的辛勤耕耘，各职能科室均完成了本部门核心管理制度的修订、新建和汇编工作。一项项科室制度及细则相继出台，比如总务科建立了《节能降耗精细化管理方案》等，各项制度细则内容详实、条理清晰、操作性强，成为科室日常管理和员工行为规范的“宝典”。
2 .宣传培训深入人心：我院同步开展了多层次、多形式的制度宣贯培训，确保职工知晓、理解、掌握与自己岗位相关的制度要求。通过制度上墙、线上学习平台、科室会学习等多种形式，让制度意识深入人心。
3.管理效能进一步提升： 职能科室高效规范的管理，为一线医务人员提供了更强有力的支撑，间接提升了患者就医体验。通过工作管理制度的落实， 各项工作流程清晰，责任明确，减少了推诿扯皮；优化后的流程节约了时间成本，提高了响应速度（如物资请领、设备报修、文件审批等）； 健全的制度和流程为防范医疗风险、院感风险、财务风险、廉政风险等构筑了更坚固的防线，大大提升了患者就医满意度。
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从"有没有"到"好不好"，从"做了啥"到"做精啥"，医院制定的每一份制度文本、每一页归档材料，都是基层医疗提质的铿锵足音。 下一步，我院将以双十行动为契机，持续深化"制度+人文+技术"三维建设，让乡镇卫生院的管理效能向二级医院看齐，让优质医疗服务真正扎根基层、惠及百姓——这既是对标升级的承诺，更是守护健康的初心。
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撰稿：宣传科
审核：办公室
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