在海南自贸港建设的浪潮中，有这样一群默默奉献的“车轮上的奋斗者”——货车司机。他们以车为家，日夜兼程，用坚实的车轮丈量责任，为海南经济发展保驾护航。为切实改善司机群体的候船环境，新海港秉持“客户至上”服务理念，精心打造“司机之家”，让每一位奔波在路上的司机都能感受到“行有所安、停有所享”的温暖。
24小时暖心服务，细节之处见真情
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新海港“司机之家”于2024年春运期间正式投入使用，位于新海港车辆待渡车场南侧，占地180平方米，目前已服务货车司机约11万人次。这里提供全方位免费服务，包括：
基础便利：热水、茶饮、手机充电、针线包。
生活关怀：淋浴、洗衣、应急药品（感冒药、藿香正气水、碘伏、创可贴等）。
休闲娱乐：免费观影、餐饮服务。
节日活动暖人心，候船时光更温馨
新海港“司机之家”不仅提供基础服务，更注重营造“家”的氛围，节假日期间，新海港将以”司机之家”活动阵地为依托，开展“中秋共赏月”“新春共团圆”“元宵暖旅途”等系列活动，让司机在旅途中感受港口温情。
健康关怀再升级，中医问诊送上门
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此外，新海港司机之家为货车司机提供增值服务，专门邀请中医师提供“望闻问切”诊疗服务，帮助司机调理身体，提升健康管理意识，真正将人文关怀落到实处。
提质增效，服务自贸港建设
新海港“司机之家”始终以“提质增效”为目标，不断深化服务内涵，优化服务体验：
精准对接需求：通过调研司机实际需求，持续完善服务功能。
提升服务品质：优化空间布局，增强服务人员培训，确保每位司机都能享受贴心服务。
助力自贸港发展：扎实做好琼州海峡运输保障，为海南自贸港建设贡献力量。
新海港“司机之家”不仅是一个休息站，更是海峡股份新海轮渡践行“以客为尊、服务至上”理念的生动缩影。海峡股份新海轮渡始终以提升司乘体验为己任，通过持续优化服务设施、创新服务模式，为每一位奔波在途的奋斗者提供安全、高效、便捷、温馨的过海体验。未来，海峡股份新海轮渡将继续以“司机之家”为纽带，深化服务内涵，拓展服务边界，全力打造更具温度的过海服务品牌，为海南自贸港建设贡献“海峡力量”。