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“以前来公园想上趟卫生间，这几级台阶真是难住了我，现在有了这坡道，老伴儿推着轮椅就能轻松进出，太方便了！”家住花园路街道牤牛桥辖区的高龄老人刘阿姨在公园公共卫生间门口的新坡道上试了又试，脸上满是欣慰的笑容。这处看似不起眼的坡道，背后是海淀区人大代表张永慧聚焦特殊群体需求、多方协调推进的民生实事。
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听民声：台阶成了“心头堵”
不久前，多位残疾人和老年人向牤牛桥社区党委反映了同一个问题：家附近的公园，环境虽然不错，但通往公共卫生间的直线道路只有台阶，成了他们出行的“拦路虎”。
社区党委非常重视，依托代表联络站优势，立即与张代表取得联系，代表很快就来到了社区与居民见面调研。
“轮椅根本上不去，每次都得绕到旁边的坑洼土路艰难的往上推”，“遇上雨雪天更不敢想，生怕摔着。”每一位老人的话，让代表都记在了心上。
代表来到公园实地查看，发现通往卫生间的台阶虽然不高，但对于使用轮椅的残疾人、行动不便的老人来说，确实是难以逾越的障碍。旁边虽有一个简易土坡，但坡度较陡，路面不平，安全性堪忧。“公共设施的‘无障碍’，还需更近一步的考虑特殊群体的实际需求。”代表在调研笔记上写下这句话。
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解民忧：多方协调促改造
为了尽快解决问题，张代表第一时间联系园林局负责人，协商小月河公园加装坡道事项。代表提出：这不仅是改善设施的小事，更是关乎特殊群体尊严与便利的大事，必须尽快推进改造。
经过反复研究讨论，改造方案逐渐清晰：严格按照无障碍设计规范，确保轮椅推行不费力；地面选用防滑耐磨的地砖，应对雨雪天气；坡道尽头与卫生间门口无缝衔接，避免“最后一步”的落差。
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暖民心：坡道连起“幸福路”
短短几天，曾经的台阶变成了平整安全的坡道。启用当天，不少居民特意前来体验。戴师傅推着老伴儿沿着坡道稳稳进入卫生间，出来后激动地说：“现在逛公园再也不用为上厕所发愁了，这才是真正为我们着想！”推着婴儿车来散步的王女士也说：“以前推婴儿车上台阶得两个人抬，现在一个人就行，太方便了。”
小小的坡道，解决了大问题。海淀区人大代表张永慧始终把人民群众的“急难愁盼”放在心上，让更多特殊群体感受到城市的温度，后续会持续聚焦民生领域的痛点、难点问题，用实际行动打通服务群众的“最后一米”，细微之处见关怀。
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