近年来，随着城镇化进程加快，乡村人口流动愈发频繁，矛盾纠纷呈现出多元化、复杂化的特点，给乡村治理带来不小挑战。为破解这一难题，各地积极探索网格化管理模式，将乡村划分为若干网格，配备专职网格员，打通乡村治理的 “最后一公里”。
网格织密信息网，让治理更精准。每天穿梭在网格内的大街小巷、田间地头，是我们工作的常态。逐户走访村民，详细记录他们的家庭情况、就业状况、诉求愿望等信息，并及时录入网格信息管理系统。通过这种方式，我们建立起了一套完整的村民信息库，涵盖了村民的基本信息、矛盾隐患、需求清单等内容。这些信息就像治理工作的 “导航仪”，让我们能精准掌握村民的情况，有针对性地开展工作。比如，根据信息库中记录的某户村民家庭困难情况，我们及时为其申请了低保补助，解决了他们的燃眉之急。
网格化身调解站，让矛盾不上交。乡村矛盾多源于邻里琐事、土地纠纷等，若处理不及时，很容易激化升级。网格就像一个个小型调解站，让我们能第一时间介入矛盾调解。记得有一次，两户村民因宅基地边界问题发生争执，差点动起手来。接到消息后，我们立刻赶到现场，耐心倾听双方的诉求，查阅相关资料，邀请村里有威望的老人一起参与调解，最终促使双方达成和解。通过网格，许多类似的矛盾在村内就得到了妥善解决，真正实现了 “小事不出村，大事不出镇”。
网格搭建连心桥，让服务更暖心。对于村民来说，网格员不仅是信息收集员、矛盾调解员，更是贴心的服务员。村里的留守老人行动不便，定期帮他们代缴水电费、代购生活用品；村民遇到政策不懂的地方，上门耐心解读；村里有红白喜事，主动帮忙协调相关事宜。这些看似琐碎的小事，却搭建起了一座连接政府与村民的连心桥。