近日，某医院乳腺外科发生了暖心一幕：一位刚完成乳腺癌手术的患者王女士，手捧一面写有"精心护理暖人心 医者仁心显担当"的锦旗，来到责任护士李芳的办公室，表达对其在治疗期间贴心照顾的感激之情。
王女士表示，从入院检查到术后康复的20余天里，李芳护士不仅细致监测各项生命体征，还主动关注她的心理状态。"每次换药时都会轻声安慰，发现我失眠就陪我聊家常分散注意力，连饮食禁忌都列成清单贴在床头。"提及这些细节，王女士眼眶微微发红。
面对患者的感谢，李芳显得十分谦逊："这都是我们护理工作的本分。看到您能笑着康复出院，比收到任何礼物都开心。"据科室护士长介绍，李芳从事临床护理工作已8年，因服务细致周到多次收到患者表扬，此次锦旗是本月科室收到的第3面患者致谢锦旗。
这面承载着信任与感激的锦旗，不仅是对护理工作的肯定，更生动诠释了"以患者为中心"的服务理念。在医疗过程中，除了专业技术，医护人员的人文关怀往往能为患者带来更温暖的康复体验。