上半年以来，巴州销售公司北四县片区持续发力，以市场需求为出发点，把客户满意度放在首位，凭借高效的客户开发与拜访、优质的营销策略与全员攻坚的实干劲头，实现成品油销量同比增幅3.8%，汽、柴油均实现同比增长。
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一是双线并行提升服务质量，营造全员学习氛围。 北四县片区构建“现场培训+语音播报”双线并行模式，全方位强化员工服务意识与技能。一方面开展员工培训，围绕服务规范、投诉处理、神访标准等内容，通过理论讲解与案例分析相结合的方式，提升员工实操能力；另一方面编制了标准化语音播报模板，涵盖规范服务用语、投诉处理方法、神访要点内容等，通过站内互听互评、站间经验共享，形成“比学赶超”的良性学习氛围，有效促进服务水平的整体提升。
二是深耕春耕市场，多维度激活成品油销量增长。为抢抓春耕用油旺季，片区从精准获客与高效开发两方面发力：一方面通过农业农村系统等渠道收集整合农机合作社、涉农企业等客群信息，形成完善数据库，并依托相关渠道定向推送惠农价格信息，扩大政策触达；另一方面细化责任落地，将客户信息分解至各站点跟进开发，片区同步带队走访农村合作社、乡镇及村委会深化连接，同时统筹流动车布局关键区域，建立联动机制保障配送效率，确保春耕用油及时供应。
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三是“两抢一拼”激活客户开发新动能。为应对市场竞争，片区建立“抢客户、抢份额、拼服务”客户拜访机制，在重要节点主动拜访客户、扩销增量。明确各站经理目标责任，按站点区位与客户类型划分攻坚区域，站经理定期反馈拜访情况，月度安排优秀站经理分享经验和经典案例，优化策略。这一举措，使片区在部分站点关停改造的不利形势下，仍实现销量增长。
下半年，北四县片区将持续加大开发力度，在巩固现有优势的基础上补短板、强弱项，全力推动成品油业务再提速、再突破，为整体业绩增长注入更强劲的动力。
撰稿：武丽双
编辑：何佳璇
审核：王 婕