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为确保辖区低保户顺利完成生存认证，保障其低保待遇正常发放，7月22日，根河市金河镇创业社区开展入户协助认证工作。
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因本季度低保认证系统从“蒙速办”调整为 “内蒙古民政通”，系统变更导致一些年龄较大、不熟悉智能手机操作低保户担心操作不当或错过认证时间影响低保待遇，纷纷向社区求助。针对这一情况，创业社区工作人员迅速行动，逐户摸排辖区内需要协助认证的低保户，耐心细致地指导低保户操作“内蒙古民政通”APP，帮助他们完成身份信息录入、人脸识别等认证步骤。对于没有智能手机或操作实在困难的低保户，工作人员则用自己的手机代为操作，确保每一位低保户都能按时完成认证。
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此次上门入户服务，不仅当场解决了低保户的操作难题，打消了他们对待遇发放的顾虑，更在面对面的交流中拉近了社区与居民的距离。工作人员在协助认证的同时，还了解了低保户近期的生活状况、实际需求，为后续精准帮扶积累了第一手资料。这种主动服务的方式，既保障了民生政策的顺畅落地，也让低保户真切感受到社区的贴心关怀，增强了他们对社区工作的理解与支持，为构建和谐社区打下了坚实基础。
撰稿：陈其睿 初审：尚凌云 复审：刘志秀