为切实维护金融消费者合法权益,提升公众金融素养和风险防范意识,同时为进一步提升金融消费者的权益保护意识,普及金融知识,民生银行成都建设路支行积极开展7月消保常态化宣传。
支行充分利用厅堂流量,进行阵地化宣传,挖掘并高效利用厅堂资源,采取多元化宣传策略。在醒目位置精心布置宣传栏,陈列丰富多样的宣传资料,方便客户随手阅读,快速理解。工作人员利用客户等候和业务办理的间隙,开展一对一、一对多的金融普及小课堂、微沙龙,宣讲金融消费者八项基本权益,介绍如何维护自身合法权益,形成全员参与,人人尽职的金融消保工作氛围。
同时,支行积极走进代发企业,进行职工消保宣传。活动现场精心设置知识宣讲、互动问答、案例分析等环节。消保宣传人员结合“冒充公检法”“网络贷款诈骗”“刷单返利诈骗”等真实电信网络诈骗案例,用通俗易懂的语言剖析常见金融诈骗手段,深入浅出地剖析背后的风险机制,为企业职工提供了实用的风险防范建议。提醒员工面对陌生来电、不明链接和高额利益诱惑时,谨记“不轻信、不透露、不转账”。
此外,支行宣传人员积极走进周边商户及街道。工作人员结合商户常见的交易场景,聚焦虚假交易诈骗、银行卡盗刷、网络支付陷阱等高频风险点,通过讲述真实案例,生动解析了诈骗分子利用商户急于回款、关注融资成本等心理设下的圈套。同时,重点普及了“保护支付密码、及时核对账单、谨慎点击不明链接”等贴合商户日常经营的防护技巧,让大家快速掌握识别和规避金融风险的方法。
此次宣传活动覆盖人数达300人次,发放宣传资料200余份。许多参与者表示,通过此次活动,对金融知识有了更深入的认识,也提升了自我保护意识和风险识别能力,未来在金融消费过程中会更加谨慎。后续我行将持续强化消保宣传,夯实金融消费者权益保护工作基础,推进金融知识普及宣传,提升金融消费者的安全意识和自我保护能力,优化客户服务工作,提高客户满意度。