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尊敬的各位业主/住户：
您好！
七月的风，带着盛夏的热烈与活力，悄然吹遍了我们共同的家园。在这阳光绚烂、绿意盎然的时节，湖南鑫涛物业大汉巨龙家园服务处的七月工作汇报如期与您见面。
过去的一个月里，我们始终围绕着“业主至上、服务第一”的初心，在安全防范、公共设施设备维护、环境保洁、绿化养护等方面稳步推进各项工作。接下来，就让我们一起回顾七月的服务点滴，邀您共同见证家园的点滴变化，愿我们每一份细致的付出，都能为您的夏日生活增添一份舒心与安心。同时，欢迎广大业主提出宝贵的意见或建议。
小区美好建设@有你@有我@有他！
一、重点工作
1、公司负责人参加~娄星区召开的“三基三创”基层治理能力提升行动总结推进会，湖南鑫涛物业服务有限公司服务项目：大汉巨龙家园小区，荣获"星物管"物业协同治理工作先进单位。
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2、积极响应娄底市创文办"巩固创文创卫成果"精神，配合市创文办、城管、街道、社区等部门加强小区各项创文管卫工作。
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3、积极参与花山街道社区卫生服务中心党支部社区实践活动~~65岁及以上老年人免费健康体检活动
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4、着力推进房屋公共部位漏水维修事宜，预约业主、汇同业主委员会及维修单位上门实地察看房屋漏水情况，本月共61户。
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5、组织管理人员参加娄星区住建局主办的娄星区"四方共建"物业专项能力提升培训，提升管理人员综合服务能力，以更好的为小区提供优质服务。
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二、日常管理工作
1、客户服务管理。
①接待、受理完成各项投诉及报修 112起，其中包括电梯故障维修、上下楼漏水，邻里纠纷、电卡故障处理、楼梯灯维修、单元门维修、卫生清洁、宠物放养、杂物清理等等。
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②组织各部门召开各项工作会议，落实各项工作方案及解决方法，以更好提升物业服务品质。
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③升级制作门禁钥匙扣。
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④努力创建文明社区，张帖各类温馨提示，如创文管卫温馨提示、灭蚊消杀温馨提示、电梯保养通知、文明养犬温馨提示、安全隐患整改通知、禁止高空抛物、禁止停放电动摩托车温馨提示等等。
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2、公共设施设备管理。
①按计划对各变压器巡查及维护。
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②及时更换灯泡22个、更换灯头3个、更换开关1个，更换电表8个、处理电故障17次、维修单元门禁 25次。维修垃圾车8次。
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③更换水沟盖板7块，维修破损路面3处。
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④排查各化粪池检查井，视实际情况清掏疏通。
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⑤电梯机房除尘保洁、电梯积水井、休闲健身器材等各类公共设备设施日检日查。
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⑥本月电梯常规维保2次，电梯日常小修共12次。
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3、秩序维护管理。
①每日召开保安晨会，布置当日工作任务，强调纪律，以及安全防范措施落实情况等。
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②密切关注气象预警，在强降雨、大风等极端天气前后，加强安全隐患排查，以提前发现并消除潜在风险，最大限度降低汛期灾害损失 ，筑牢安全防线。
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③加强消防防范，每日巡查消防器材，重点部位及时补充灭火器；每天6次巡查电动车充电桩以及高层电梯房架空层电动车的停放情况，发现问题及时改进。
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④小区门岗严格管控外来车辆进入，做好登记与排查，本月外来车辆1240台次；小区安全巡查不放松，坚持日巡查与夜巡查，两小时上楼巡查和重点区域巡查签到制，以确保小区秩序安全正常。
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⑤对违规停放的机动车辆，及时联系车主挪车。⑥清理业主随意丢弃的大件杂物5次。监控设备维护维修3次，协助业主及有关部门查询监控27次。
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4、卫生保洁管理。
①公共区域按物业服务标准完成日常清扫保洁；
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②生活垃圾日产日清，垃圾站每天冲洗干净。
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③本月清理水沟3次、清理单元平台6个及雨棚7个。
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④定期冲洗垃圾容器，及时清理公共区域蜘蛛网、牛皮癣。
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⑤公共区域水沟蚊虫消杀。
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5、绿化养护管理。
①对小区公共区域灌木杀虫杀蚊。
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②对绿化带裸露处松土，③补栽绿化苗木。④绿化带内杂草清除。
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⑤修剪及清理绿化带枯叶以及白色垃圾。
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温馨提示
尊敬的各位业主（住户）：
您好！高温天气，请各位业主（住户）做好防暑降温、注意安全用电，湖南鑫涛物业温馨提示您：
1、天气炎热，注意室内、外温度的调节，及时补充水分，保持身体健康；
2、高温期间，尽量避免或减少户外活动，不要在烈日下运动；
3、室外高温作业人员，须采取有效防晒措施，防止皮肤灼伤，并及时补充水分，防止中暑；
4、合理饮食，多吃新鲜的蔬菜和水果，少吃油腻、辛辣和刺激性食物。可以适当食用一些清热解暑的食物，如绿豆、西瓜、苦瓜等。
5、注意休息，保证充足的睡眠，中午适当午休，有助于恢复体力和精力。
6、关注特殊人群：老年人、儿童、孕妇以及患有慢性疾病的人群要特别注意身体状况，如有不适及时就医。
7、高温天气下，请注意用电安全，避免超负荷使用电器；定期检查家里电器、插座等设备线路，发现老化、破损等情况及时更换；维修、保养、转换家用电器设备时，尽量选择有资质的商家，避免因此导致设备损坏和各类安全隐患。
安全用电，人人有责。
生命安全，绝无小事！
❤鑫涛物业，时刻在您身边！
结束语
晨起暮落，日复一日，不论春夏秋冬、时光更迭，鑫涛物业人始终坚守在巨龙家园小区的每一个岗位，陪伴业主朋友们共同前行。
在此感谢您一直以来的陪伴和支持；感谢所有业主朋友们给予我们物业服务工作的肯定；感谢那些不但及时缴纳物业费并还在工作中给我们提出宝贵意见和合理化建议的业主朋友们！是您让我们在工作中能不断改善与提升，诚挚的感谢您！
享受物业服务是您的权利，
缴纳物业服务费是您的义务。
为了更好地为业主提供优质贴心的物业服务，保证小区物业服务的正常开展与设施设备的正常运行，例如公共设施设备正常运行、公共区域水电、安全秩序管理、保洁和绿化服务等，这些都离不开物业费的支持。
温馨提示您：请您核实自己的物业服务费缴纳情况，特别感谢已交物业费的业主对我们物业服务的大力支持！如暂未缴清，请您在繁忙的工作生活中安排时间缴纳，您可通过以下方式缴纳物业服务费（若有其他年度欠费需要一并补齐）：
一、现场缴费：物业服务中心前台，现金、微信、支付宝均可；
二、线上缴费：微信、支付宝扫描物业公司收费二维码支付，收费二维码以收费员或物业经理发送的为准；
三、银行转帐汇款：转账汇款时请您在备注处填写房间号，银行转账开户行、银行账号、收款人等信息以收费员或物业经理发送的为准。
物业费取之于业主，服务于业主！
恳请您在百忙之中抽出您一点宝贵的时间按时支付您的物业服务费，以给予我们物业人最大的支持！ 您的支持是对我们工作的最大动力！
短暂的篇幅道不尽服务的点滴，长久的陪伴才是我们的承诺。从日常小事到突发应对，我们始终在您身边。
感谢您的理解与包容，让我们一起为更优的居住体验努力！
如有需求，请您致电：
客服中心 8365608
二十四小时值班电话
19918132327
祝您生活愉快，万事胜意！
湖南鑫涛物业大汉巨龙家园服务处