中国邮政储蓄银行泰州市分行2025年二级支行等基层负责人培训班

为全面提升全市二级支行等基层负责人的综合管理能力与市场攻坚水平，中国邮政储蓄银行泰州市分行精心组织为期3天2晚的专项培训班，聚焦“场景营销破局、管理效能提升、团队动力激活”三大核心目标，采用“白天专题授课+晚间互动研讨”的沉浸式学习模式，助力学员将理论知识转化为实战能力。

泰州市分行副行长、纪委书记俞彪行长为本次培训做开班讲话，锚定方向，凝聚共识。俞行长强调本次培训一方面是为弘扬 “坚定信念、敢为人先” 等八一建军精神，助力大家提升执行力、战斗力与创造力；另一方面是顺应省行、分行最新战略部署，帮助基层负责人在思维、经营、管理上实现突破，以应对发展变革。通过培训推动大家实现三方面提升：一是创新营销思维，优化服务以提高市场份额；二是强化团队领导力，打造高效团队；三是增强风险管理意识，守住合规经营第一道防线。

同时俞行长对本次培训提出三点核心要求：一是争当勤思好学的模范：珍惜学习机会，专注投入，排除干扰，做到学有所思、有所获；二是争当严守纪律的模范：服从培训安排，遵守考勤与培训规定，严禁擅自缺席，同时积极交流研讨，共同进步；三是争当学以致用的模范：将所学转化为实践能力，按要求提交对应作业。

最后，俞行长祝愿大家满载而归，以更优能力投身工作，为泰州分行的发展贡献力量，并预祝培训圆满成功。

分行人力资源部总经理朱大康总为本次培训做纪律宣贯，朱总指出本次培训聚焦技能与执行力提升，大家须严守纪律，按时签到、认真听讲互动、着装规范、文明用语，培训期间严禁出现违反八项规定的行为，共同维护好培训秩序，构建良好的学习氛围。

本次培训邀请了北京西点方略公司的史征阳、孙海燕、刘志翔3位专业老师授课，课程内容涵盖了场景赋能及GBC 联动营销、执行力提升、团队战斗力等方面。

1、场景金融实战——破解获客难题，凝聚管理共识

第一天，史老师围绕“场景化营销困境破解”展开，解析社区、物业、代发薪、三公里商户等七大核心场景的获客逻辑，通过“拆迁场景精准营销”“小猫果蔬异业合作”等典型案例，详解“选场景—找关键人—资源整合—活动落地”全流程打法。重点分享GBC联动实战技巧：G端如何对接政府部门（如与招标办合作裂变获客）、B端如何深耕行业（如律所、教育机构异业联盟）、C端如何搭建生态圈（如通过企业微信私域运营提升客户留存），并现场指导学员用“商户洽谈八步法”制定场景拓展策略。

晚间孙老师围绕“管理者如何让员工快乐工作”“克服业务发展难题”等主题，学员以小组为单位展开多轮讨论：桌长引导发言、记录员梳理观点，“旅行者”跨组交流碰撞智慧。

2、管理能力筑基——明确角色定位，强化执行落地

第二天，刘老师聚焦管理者角色定位与执行力提升，剖析“民意代表、老好人、同情者”等角色误区，明确“绩效创造者、激励教导者、文化塑造者”核心定位。通过“新政执行”“任务委派”等场景模拟，详解任务管理SMART原则（目标要具体、可衡量、可达成、相关联、有时限）与沟通技巧（如“三明治式指正话术”“GROW教练式辅导框架”），帮助学员掌握“向下布置任务、向上对齐目标、跨部门协同”的实战方法。

晚上，围绕“如何通过日常管理达成绩效目标”，学员以团队共创法展开研讨：先独立提炼3条关键举措，再按“观点归类—类别命名—构建模型”步骤，形成“目标分解—过程管控—激励反馈”的闭环管理模型。

3、团队动力激活——运用积极管理，提升战斗效能

第三天，孙老师围绕“激活团队战斗力”展开，将积极心理学与银行管理场景深度结合：通过“每日三件好事”“感恩练习”等神经通路训练，引导学员掌握正向视角培养方法；解析“皮格马利翁效应”应用，示范“直接赞美、间接赞美、自我赞美引导”三种赞美技术，强化学员赋能下属能力。

针对“经济下行期团队动力不足”痛点，分享创新激励手段：借鉴游戏化思维设计“小目标即时奖励”“团队积分赛”，结合“一级强化物（物质激励）+二级强化物（荣誉认可）”组合策略，平衡短期激励与长期内驱力。现场通过不同类型的场景，演练话术，帮助学员将业务压力转化为团队共同目标。

期间分行人力资源部朱大康总重点强调员工异常行为的严重性及合规管理的重要性，呼吁全员严守规章制度，指出违反纪律规矩和法律底线的行为必须立即纠正。同时提出风险管控与服务管理对策，包括案例分析、合规教育培训及加强员工行为排查监管，并分析了客户经理贷款三查、外汇投资等相关案例，明确责任人和问责结果。此外，还讨论了党员融合和民主管理小组机制改进，强调信息公开与机制落实的重要性。

分行党建部许君荣总为大家讲解党建与合规内容，许总围绕 “融党业、兴民主、强合规” 展开。党建上，通过与多党组织共建，推动乡村振兴等业务，以特色活动和党员先锋作用激活发展动能，要求梳理下半年党建共建计划。民主管理方面，明确小组组建、例会等机制，指出当前存在公开不及时等问题。合规上，结合多起违规案例强调纪律重要性，要求大家加强教育、排查，筑牢经营安全线，助力银行稳健发展。