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七月的热浪席卷而来，小区里的草木依旧郁郁葱葱，蝉鸣声中，物业人穿梭在楼宇之间，细心打理着每一处公共空间，为业主们守护着夏日里的清凉与安宁，从清晨的清扫保洁到傍晚的巡逻检查，从设备的日常维护到突发情况的及时处理，我们始终以细致的服务回应着每一份期待。现将七月的物业服务点滴呈现于这份简报之中。欢迎广大业主提出宝贵的意见或建议。
小区美好建设~有你、有我、有他！
重点工作
1、公司负责人参加~娄星区召开的“三基三创”基层治理能力提升行动总结推进会，湖南鑫涛物业服务有限公司荣获"星物管"物业协同治理工作先进单位。
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2、物业公司采购电梯专用风幕机，联系专业人员完成安装，改善电梯环境，提升业主们乘梯舒适度。
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3、排查小区外墙滴水线（或瓷砖）松动的安全隐患。排查到外墙滴水线（或瓷砖）松动的安全隐患共27处，汇总报告本小区业主委员会。
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4、管理人员参加娄星区住建局主办的娄星区"四方共建"物业专项能力提升培训，提升管理人员综合服务能力，以更好的为小区提供优质服务。
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日常管理工作
一、客户服务管理
1、公司召开本小区服务提升专题会议，服务处传达公司会议精神，落实各项工作方案及解决方法，以更好提升物业服务品质。
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2、客户接待，受理完成各项投诉及报修 28起，其中包括电梯故障、楼上空调滴水、邻里纠纷、车辆违规停放、单元门维修、卫生清洁、杂物清理等等。
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3、努力创建文明小区，张贴或业主群内发送各类温馨提示。
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二、公共设施设备管理
1、消防控制柜检修维护，电梯机房风扇及时修复。保障设施设备正常运行。
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2、监控系统维护保养，对设备定期巡检、调试、维护。让监控系统时刻保持正常运行状态。
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3、电梯机房、配电房等设备房巡查、保养、除尘保洁。保障公共设施设备的正常运行。
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4、化粪池定期检查，并按实际清掏。以保障排污系统的畅通。
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三、公共秩序维护服务
1、日常巡查工作，全小区每2小时巡查一次，包括但不限于水泵房、污水泵、充电桩、配电房、负一、负二楼等重点部位。
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2、安装外围拦车杆，维护小区停放秩序，杜绝车辆乱停乱放。
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3、楼顶平台围栏维修加固，及时排除安全隐患。
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四、环境保洁服务
1、公共区域按物业服务标准完成日常清扫保洁；
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2、定期清洗垃圾桶，维护清洁器具良好容貌。
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3、清理疏通排水沟，确保小区排水通畅！
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4、加强灭蚊杀虫消杀工作，定期对垃圾容器和绿植消杀。
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5、及时清理小区白色垃圾。
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温馨提示
1、请文明乘坐电梯，请勿在里面抽烟或者把垃圾滞留在电梯内，请勿用脚踹或用手拍打电梯门。
2、请文明养犬，出门时请给爱犬束上牵引绳，乘坐电梯时请采取怀抱等方式避让他人，请及时清理狗狗粪便。
3、请注意消防安全，消防通道是紧急救援的生命通道，请勿占用。请不要在楼道，管道间等楼宇公共区域堆放杂物，不要在楼宇公共门厅，疏散走道，楼梯间等处停放电动自行车或者为电动自行车充电。
4、请勿高空抛物，爱护公共绿化环境。
5、请勿噪音扰民，构建和谐邻里关系。
6、如需进行装修，请按照法律法规要求事先告知物业公司，与物业公司签订装饰装修服务协议，并配合进行必要的现场检查。
结束语
晨起暮落，日复一日，不论春夏秋冬、时光更迭，鑫涛物业人始终坚守在菊苑豪宅小区的每一个岗位，陪伴业主朋友们共同前行。
在此感谢您一直以来的陪伴和支持；感谢所有业主朋友们给予我们物业服务工作的肯定；感谢那些不但及时缴纳物业费并还在工作中给我们提出宝贵意见和合理化建议的业主朋友们！是您让我们在工作中能不断改善与提升，真挚的感谢您！
短暂的篇幅道不尽服务的点滴，长久的陪伴才是我们的承诺。从日常小事到突发应对，我们始终在您身边。
如有需求，请您致电：
19338012027
祝您：生活愉快，万事如意！
湖南鑫涛物业菊苑豪宅小区服务处
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