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尊敬的各位业主/住户：
您好！
八月，是夏末的余韵与初秋的序曲交织的时刻。我们在平凡的岗位上，默默付出，在日复一日的工作中，精益求精，让服务质量更优质。为了给您创造一个安全、舒适、温馨、和谐的居住环境，同时不断提升我们的物业服务水平，特为您呈上八月份工作简报，期待您的宝贵意见！
一、重点工作
1、积极响应娄底市创文办"巩固创文创卫成果"精神，配合市创文办、城管、街道、社区等部门加强小区各项创文管卫工作。
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2、积极参与花山街道办事处铁东社区组织的反诈宣传工作。
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3、着力推进小区消防设施整改，业主委员会与物业公司负责人再次召开了专项沟通会，并于8月6日向娄底市水业有限责任公司递交了《关于安装消防水表的申请》，8月8日，业委会成员、物业人员，娄底市水业有限责任公司工作人员在本小区现场交流了小区消防设施现状及整改需求，沟通讨论了消防水管整改方案。
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4、着力推进房屋公共部位漏水维修事宜，预约业主、汇同业主委员会及维修单位上门实地察看房屋漏水情况，配合业委会到住保中心查询房屋专项维修资金缴存情况。
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二、日常管理工作
1、客户服务管理。
①接待、受理完成各项投诉及报修 113起，其中包括电梯故障维修、上下楼漏水，邻里纠纷、电卡故障处理、楼梯灯维修、单元门维修、卫生清洁、宠物放养、杂物清理等等。
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②组织各部门召开各项工作会议，落实各项工作方案及解决方法，以更好提升物业服务品质。
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③及时沟通协调业主邻里之间不愉快的争议，促进新时代和谐小区建设。
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④升级制作门禁钥匙扣。
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⑤努力创建文明社区，业主微信群内宣传或张帖各类温馨提示，如创文管卫温馨提示、灭蚊消杀温馨提示、电梯保养通知、文明养犬温馨提示、安全隐患整改通知、禁止高空抛物、禁止停放电动摩托车温馨提示等等。
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2、公共设施设备管理。
①按计划对各变压器巡查及维护。
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②维修楼梯栏杆3处，自来水分管漏水维修1处，高空维修户外雨水管3处，更换水沟盖板7块，维修破损路面3处。
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③及时更换灯泡21个、更换灯头2个、更换开关1个，更换电表5个、处理电故障16次、维修单元门禁 24次。维修垃圾车6次。
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④排查各化粪池检查井，视实际情况清掏疏通。
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⑤电梯机房除尘保洁、电梯积水井、休闲健身器材等各类公共设备设施日检日查。
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⑥本月电梯常规维保2次，电梯日常小修共18次。
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3、秩序维护管理。
①每日召开保安晨会，布置当日工作任务，强调纪律，以及安全防范措施落实情况等。
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②密切关注气象预警，在强降雨、大风等极端天气前后，加强安全隐患排查，以提前发现并消除潜在风险，最大限度降低极端天气的灾害损失 ，筑牢安全防线。（a、加强对围墙外围，以及房屋外墙、天台、平台等关键部位的安全隐患排查。b、及时清除楼顶水沟边的野生杂树。c、及时清理大树上的枯枝。）
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③加强消防防范，每日巡查消防器材，重点部位及时补充灭火器；每天6次巡查电动车充电桩以及高层电梯房架空层电动车的停放情况，发现问题及时改进。
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④小区门岗严格管控外来车辆进入，做好登记与排查，本月外来车辆1160台次；小区安全巡查不放松，坚持日巡查与夜巡查，两小时上楼巡查和重点区域巡查签到制，以确保小区秩序安全正常。
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⑤对违规停放的机动车辆，及时联系车主挪车。⑥清理业主随意丢弃的大件杂物7次。监控设备维护维修3次，协助业主及有关部门查询监控22次。
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4、卫生保洁管理。
①公共区域按物业服务标准完成日常清扫保洁；
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②生活垃圾日产日清，垃圾站每天冲洗干净。
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③本月清理水沟3次、清理单元平台5个及雨棚6个。
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④定期冲洗垃圾容器，及时清理公共区域蜘蛛网、牛皮癣。
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⑤除四害~投放灭鼠药，以及投放驱蛇药~雄黄粉，确保小区环境安全。
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5、绿化养护管理。
①小区公共区域绿化带灭蚊杀虫工作。
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②绿化带内杂草清除。③对绿化带裸露处松土。
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④绿化及时浇水，⑤修剪及清理绿化带枯叶以及白色垃圾。
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温馨提示
尊敬的各位业主/住户：
您好！金秋九月，天高气爽，我们即将迎来国庆与中秋双佳节。湖南鑫涛物业巨龙家园服务处在此温馨提示您关注季节转换，平安快乐每一天。
一、天气转变、注意健康！近日早晚温差逐渐明显，请您及时关注天气变化，适当增减衣物，预防感冒；秋燥养生，秋季空气干燥，请注意补充水分，保持室内湿度，多吃蔬果，合理养生。
二、消防安全，牢记心间！天干物燥：秋季是火灾高发期，请勿在户内、楼道、消防通道等公共区域堆放杂物，杜绝火灾隐患。文明祭祀，中秋佳节临近，若需焚香祭祀，请您务必远离可燃物，并确保人走火灭，倡导采用鲜花、网络等文明祭祀方式。· 请注意用电安全，人走断电，避免超负荷用电。
三、节日安全，祥和团圆！居家防盗，如需外出探亲或旅行，请务必锁好门窗，妥善保管贵重物品，可告知物业或信赖的邻居代为留意。交通安全，节日期间车流人流增多，请您注意出行安全，遵守交通规则，切勿酒后驾车。和谐邻里，若在家中举办聚会，请照顾邻里感受，避免噪音扰民，共同维护和谐的居住环境。
四、室内通风，防治虫害！天气转凉，蚊虫易向室内聚集，请及时清理家中积水，垃圾请按时投放到指定点位，有效防治“秋蚊”。天气晴好时，请多开窗通风，保持室内空气清新。
五、物业服务，持续在线 ！国庆节、中秋节期间，物业服务中心将安排人员值守，为您提供日常服务。如您需要帮助，请随时联系我们。24小时服务电话：
19918132327。
秋色如画，佳节将至。湖南鑫涛物业巨龙家园服务处全体员工提前祝您及家人：
国庆快乐，中秋吉祥！
月圆人团圆，幸福永平安！
湖南鑫涛物业巨龙家园服务处
2025年年9月9日
结束语
晨起暮落，日复一日，不论春夏秋冬、时光更迭，鑫涛物业人始终坚守在巨龙家园小区的每一个岗位，陪伴业主朋友们共同前行。
在此感谢您一直以来的陪伴和支持；感谢所有业主朋友们给予我们物业服务工作的肯定；感谢那些不但及时缴纳物业费并还在工作中给我们提出宝贵意见和合理化建议的业主朋友们！是您让我们在工作中能不断改善与提升，诚挚的感谢您！
享受物业服务是您的权利，
缴纳物业服务费是您的义务。
为了更好地为业主提供优质贴心的物业服务，保证小区物业服务的正常开展与设施设备的正常运行，例如公共设施设备正常运行、公共区域水电、安全秩序管理、保洁和绿化服务等，这些都离不开物业费的支持。
温馨提示您：请您核实自己的物业服务费缴纳情况，特别感谢已交物业费的业主对我们物业服务的大力支持！如暂未缴清，请您在繁忙的工作生活中安排时间缴纳，您可通过以下方式缴纳物业服务费（若有其他年度欠费需要一并补齐）：
一、现场缴费：物业服务中心前台，现金、微信、支付宝均可；
二、线上缴费：微信、支付宝扫描物业公司收费二维码支付，收费二维码以收费员或物业经理发送的为准；
三、银行转帐汇款：转账汇款时请您在备注处填写房间号，银行转账开户行、银行账号、收款人等信息以收费员或物业经理发送的为准。
物业费取之于业主，服务于业主！
恳请您在百忙之中抽出您一点宝贵的时间按时支付您的物业服务费，以给予我们物业人最大的支持！ 您的支持是对我们工作的最大动力！
短暂的篇幅道不尽服务的点滴，长久的陪伴才是我们的承诺。从日常小事到突发应对，我们始终在您身边。
感谢您的理解与包容，让我们一起为更优的居住体验努力！
如有需求，请您致电：
客服中心 8365608
二十四小时值班电话
19918132327
祝您生活愉快，万事胜意！
湖南鑫涛物业大汉巨龙家园服务处