接诉即办：胜利社区迅速解决居民反映生活垃圾堆积问题

       8月15日，社区接到居民投诉，反映家附近垃圾站旁存在生活垃圾堆积且无人清理的情况，不仅影响环境美观，还滋生异味和细菌，给居民日常生活带来极大困扰，希望尽快清理垃圾。接到投诉后，胜利社区高度重视，立即安排网格员前往现场查看情况。

       经核实，确有部分区域因近期垃圾清运频次未能完全匹配居民生活垃圾产生量，加上个别居民未按规定投放垃圾，导致出现了生活垃圾堆积现象。为尽快解决这一问题，社区第一时间联系环卫部门，反映这一情况，并建议增加重点区域的垃圾清运频次，确保生活垃圾及时得到处理。同时，社区组织志愿者和车辆对垃圾堆积区域进行集中清理。此外，社区也将通过宣传栏、居民微信群等渠道，进一步宣传垃圾分类和规范投放的知识，引导居民养成良好的卫生习惯，共同维护社区的整洁与美观。

       经过志愿者的共同努力，该区域堆积的生活垃圾已全部清理完毕，恢复了整洁的居住环境。此次社区快速响应、高效处置，切实解决了居民的“急难愁盼”问题，赢得了居民的一致好评。下一步，胜利社区新时代文明实践站将持续关注居民诉求，结合“我为群众办实事”，不断提升服务效能，针对群众反映的问题，分析研判，督促办理群众的烦心事、揪心事，把矛盾化解在基层，切实把群众的身边事办实、办好、办到位。