库尔勒销售片区恒友大得加油站,一位名叫苏玲格的员工凭借出色的销售表现成为站内的“明星销售员”。从最初的腼腆害羞到如今单日销售高达21单“十全十美”优惠券年包,苏玲格用数据和行动证明了自己的成长与突破。
从“零经验”到“破冰”。刚入职时,面对客户感到非常紧张,甚至不好意思主动推销。“开始连开口都难,怕被拒绝,更怕耽误客户时间。”她回忆道。入职当月,她的“十全十美”优惠券年包销量仅为5单,远低于站内平均水平。
勤学苦练,业绩逆袭。为提升销售能力,苏玲格主动向站内优秀同事请教话术,利用业余时间学习产品知识,并反复模拟客户沟通场景。还总结出一套“精准推荐法”,针对不同客户需求,灵活介绍优惠券的加油折扣、洗车服务等。
努力很快见效。次月,她的销量迅速攀升至35单,第三个月突破50单。而在最近销售活动中,她更创下单日销售21单的纪录,成为站内当之无愧的“销售冠军”。
客户认可,真诚服务是关键。“小苏介绍得很清楚,优惠券确实帮我省了不少钱。”老客户王先生评价道。苏玲格认为,销售的核心是真诚:“不能硬推,要站在客户角度帮他们算账,让他们感受到实惠。”
站经理张玲玲表示,苏玲格的案例将在全站推广。“当她说,我今天要冲刺销售30个“十全十美”优惠券年包时,我看到了她眼里的光,她的进步证明,只要肯用心,每个人都能在平凡岗位上发光发热。”
撰稿:木斯代帕·卡买尔
编辑:何佳璇
审核:王 婕