轮台绿洲加油站坐落于新疆轮台县4A级景区胡杨林公园周边，不仅是往来车辆的补给站，更是无数游客心中的“暖心驿站”。随着秋意渐浓，疆内外游客纷至沓来欣赏金色胡杨，这座加油站以细致入微的服务，为旅途增添了一抹温暖底色。
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“师傅，景区就在前方20公里处左转，停车场就在院内，已经为您在导航内定位了最优路线，今日路况良好您放心开...”加油机旁，员工热孜宛古丽·伊达耶图拉正耐心为游客指引路线。面对激增的客流，加油站全员化身“旅游向导”，提前熟记周边景区分布、最佳观赏点、卫生间位置等信息，甚至手绘简易路线图供游客参考。游客的车没玻璃水了，员工会主动上前帮忙添加；带孩子的需要热水冲奶粉，休息区的开水器永远备着温热水；遇到手机没电的游客，办公室内的充电角可随时为手机充电。这些看似微小的举动，却让长途跋涉的游客倍感贴心。
为让游客“少等待、好体验”，每年的胡杨观赏期，加油站会大力加强全员培训，用“一站式”快速加油优化服务流程。车辆驶入站区，引导员会根据车型和需求，迅速分流至加油位、便利店或休息区；加油员熟练操作，缩短单次服务时间；便利店备足速食饮品、新疆特产、应急药品、日用品等，满足游客临时需求。一位来自甘肃的游客面带微笑说：“本来担心加油耽误看胡杨的时间，没想到这里又快又便捷，又趁着充电等待的时间挑选一些具有新疆特色的礼物非常满意”。
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环境是服务的“脸面”，也是游客感受到的“第一印象”。加油站坚持每日全面清扫，使加油机、便利店货架、卫生间角落都一尘不染。便利店墙上悬挂着胡杨林摄影作品，让游客在短暂停留中也能感受到浓浓的地域风情。
从为车辆补给能源到为游客纾困解难，从优化流程提升效率到美化环境营造氛围，轮台绿洲加油站用专业与真诚，把服务延伸到每个细节。在这里，游客感受到的不仅是中国石油的品牌温度，更体现出新疆各族人民热情好客、团结共处的优良传统。当夕阳为胡杨林镀上金边，加油站的灯光与游客的笑脸交相辉映，成为旅途中最动人的风景。
撰稿：王玉梅
编辑：何佳璇
审核：王 婕