《朝阳市企业联合会走访企业纪实》

猫哥(陈)
创建于2025-08-21
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       2025年8月20日朝阳市企业联合会牟山岐会长应朝阳市佳慧超市董事长许岳邀请,深入朝阳市企业联合会会员单位——佳惠超市开展实地调研,深入了解企业发展现状,推动会员单位间的交流合作。调研期间,牟会长对佳惠超市二十多年来扎根朝阳、服务百姓所取得的成就给予了高度评价。佳惠超市是辽宁朝阳的本土零售企业,成长在三燕古都,发展在龙城朝阳,包括大卖场、社区生鲜店、便利店、校园店等多业态形式,现连锁门店已达59家,其中朝阳市区门店39家,佳惠多年来一直致力于降低朝阳百姓生活成本,提高朝阳百姓幸福指数。

佳惠各连锁门店服务区域覆盖朝阳各县市区(含朝阳、凌源、建平、喀左),近年更是开拓赤峰及阜新市场,争取为更多顾客提供设施先进、品类齐全、服务规范、经济实惠的购物场所,2023年销售额5.36亿元,2024年销售额达6.9亿元。

 

 

 

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年轻企业家许岳先生向牟会长一行详细介绍了现在的发展动向和未来的发展方向:随着近年的迅速发展,我超市在服务层面、价格层面、商品层面都在与中国优秀零售企业看齐。这也是未来佳惠超市努力改进提升的方向。

服务层面:佳惠超市一直努力在售前、售中、售后过程中做出积极提升。2019年制定了《客诉服务标准》,用以解决顾客在佳惠超市消费过程中遇到的各种问题,后续又规定3分钟快速处理流程,节省顾客等待时间。无论消费者购买的商品有任何质量问题、对员工服务态度不满意、多收多扫等情况都可以在《客诉服务标准》中找到相应条款,佳惠超市也会根据对应内容积极进行赔付,绝不推责,截止2024年,4年时间里已经累计赔付金额超65万元。佳惠的成长离不开每一位顾客朋友的监督指正,让顾客朋友在消费过程中真正做到购物无忧是佳惠发展的首要条件。

价格层面:多年来,佳惠在朝阳百姓心中是便宜实惠的代名词,为了持续良好形象,佳惠超市在2023年提出了“价格是永远的核心竞争力”的经营准则。通过“买贵返双倍差价”的悬赏令,对周边价格体系进行了重新梳理,对超市内价格偏高的商品进行了大规模调价。同时在此期间,佳惠还整合了大部分的供货商资源,更多的大品牌商品实现了厂家直采,省去了中间环节,让利给广大消费者。这才使得佳惠的商品价格较之前更具优势、更有竞争力。让佳惠真正的朝着“降低朝阳百姓生活成本,提高朝阳百姓幸福指数。”的道路上一路向前。

商品层面:以前总觉得商品越多越全才好,很多口感差、品质差的杂牌商品被补充进来,却没有增加顾客选择此类商品的意愿,2024年,佳惠超市开始着手对商品结构进行调整,增加一线品牌商品占比,以品质第一为选品要素上架商品。打造卖场烟火气,增加多种味道上乘的炒菜、拌菜、熟食类商品。立志做一家真正可以逛、可以吃、更可以买到好品质的超市,才能体现我们追求—“开好一家店,幸福朝阳城”。

为保障佳惠超市的快速稳健发展,依托中央服务业资金,投资1亿余元于2022年筹建占地58亩的现代化物流中心,用以保证朝阳百姓的衣食住行,为更多品牌商品的自采自营打好了周转基础。

多年来佳惠的诚信经营不但得到了老百姓的赞誉,更得到了各级政府部门的认可,连续多年获得“价格诚信单位”,2024年获得“朝阳2023最受欢迎的十大商贸品牌”,纳税先进企业等多项荣誉。

佳惠超市的发展离不开社会各界的支持,也愿意接受顾客朋友们的监督与支持,这一切都是我们发展前进的动力。佳惠有五大和谐追求:顾客满意、员工成长、合作商共赢、政府支持、社会认同,并承诺一定会为此执着努力。

 

 

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        在与企业负责人交流时,牟会长特别提到,青年管理者许岳作为新一代接班人,以大学生的视野与担当,继承并发扬了老一辈企业家艰苦奋斗、勇于开拓的创业精神。他强调,年轻人是八九点钟的太阳,朝气蓬勃,充满希望。许岳总经理的加入,为企业发展注入了新鲜血液,也展现了朝阳本土企业代际传承的良好态势。

        牟山岐指出,佳惠超市自2003年首家门店开业以来,历经22年稳健发展,现已拥有近60家门店,覆盖城乡多个区域,成为朝阳百姓日常生活中信赖的“家门口的超市”。这不仅体现了企业卓越的经营管理能力,更彰显了其深耕本地、服务民生的坚定初心。多年来,佳惠超市积极对接本地农产品供应链,大力推动地方特色产品进入商超体系,有效拓宽了农副产品销售渠道,为促进区域经济发展和农民增收作出了积极贡献。

       牟山岐殷切期望,许岳同志能不负重托,勇担使命,在乡村振兴战略深入推进的背景下,进一步发挥佳惠超市渠道优势,深化与农村合作社、农业基地的对接合作,助力更多优质农产品走出田间、走进千家万户。同时,也希望佳惠超市继续秉持“便民、利民、惠民”的宗旨,不断创新经营模式,提升服务质量,为推动朝阳市城乡融合发展、实现共同富裕贡献更大力量。

 

 

 

 

 

 

 

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      对接交流结束,经佳慧超市有限公司申请,企业联合会领导班子批准,原朝阳市佳慧超市有限公司的会员单位晋升为副会长单位,牟会长为该公司亲自授牌。参加授牌仪式的还有朝阳市企业联合会副会长吴子明先生。

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到佳慧超市有限公司调研的有朝阳市企业联合会会长、牟山岐、副会长吴子明、秘书处副秘书长刘锦国及秘书处成员。

朝阳市企业联合会秘书处宣

编辑   猫哥

2025年8月21日

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