八月以来,随着暑期旅游热度攀升和公众出行需求增加,位于交通要道上的阜康服务区加油站迎来了持续高位运行的车流。为有效应对这一阶段性高峰,该加油站从资源保障、人力调配、服务提质等多方面入手,制定并实施了一系列扎实有效的措施,全力保障油品供应稳定、车辆通行高效,赢得广大车主的广泛好评。


在油品供应方面,加油站提前研判高峰态势,建立动态监测机制,实时跟踪库存变化,并与油品配送中心保持高效协同,确保油品配送及时、充足。通过优化调度流程、增加配送频次,实现了油站库存科学调控,彻底杜绝了“断供”“脱销”等情况发生,为过往车辆提供持续可靠的能源补给保障。


面对车流量大幅增加的情况,加油站在人员排班与管理方面做出周密安排。一方面灵活调整一线员工班次,保证高峰时段开足车道、人员到位,减少车主现场等待时间;另一方面强化现场疏导,安排专职人员在车流中引导车辆,提高通过效率。员工们以热情饱满的精神状态投入服务,操作熟练、动作迅速,在保畅通的同时不忘微笑服务,让奔波于旅途中的司机们感受到温暖与尊重。


此外,加油站还在服务细节上持续提升:不仅提供快捷安全的加油服务,还免费提供热水、道路咨询、休息区等便民服务,部分员工甚至主动帮助车主处理应急问题,真正体现出“以人为本”的服务理念。许多司乘人员表示,在此加油不仅便捷、放心,更感受到了一份难得的贴心与关怀。


今后,阜康服务区加油站将继续坚守服务初心,不断优化运营管理模式,提升服务水平与应急保障能力,致力打造让群众满意、放心的高标准服务窗口,为每一位出行者提供更加顺畅、温暖、安全的旅途体验。


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撰稿/编辑:蔡德生
审核:康丽

