2025年,库尔勒销售片区党支部坚持党建引领,以真心关爱员工、助力成长为核心,以高质量党建引领聚合力为中心,创新推行小组帮扶工作机制,将辖区30座加油站科学划分至六个专项工作小组,通过党员先锋带头,精准对接不同市场需求,全面提升加油站运营效率、服务水平和安全保障能力,实现了党建工作与生产经营的深度融合、同频共振,同时也提高了员工们昂扬的斗志、紧密的协作和扑面而来的干事热情。
精准把脉,根子在“人心”。党支部深刻认识作风涣散的表象背后是员工缺乏归属感、成就感和清晰成长路径的深层原因,支部委员主动下沉与每一位员工开展谈心谈话,倾听他们的困惑、诉求和对站点的意见建议。通过深入调研摸排找到问题的根源在于员工感觉不到关爱,看不到方向,失去了奋斗的动力。
党员带头,结对“帮扶”暖人心。针对摸排情况,党支部果断出实招、用真情。首先从“关爱员工”入手,成立由支部委员、党员站长、技术骨干组成的“帮扶小组”,与情绪低落、专业技能不强的员工结成“一对一”或“多对一”开展帮扶。帮扶不仅仅是口头上的鼓励,更是行动上的支持。邵慧利用休息时间耐心辅导员工学习公司制度、演练服务流程,侯军旗帮助家中有急事的员工顶岗,这点点滴滴的关怀,如春风化雨,逐渐融化了隔阂与冷漠,让员工感受到了组织的温暖,建立了对团队的信任。
搭建平台,小组“攻坚”促成长。除情感上的关怀,党支部更致力于为员工搭建实现价值的平台。打破各加油站之间的壁垒,根据片区实际任务和市场需求,成立多个“功能党小组”。“市场开拓攻坚小组”:由支部委员陈琳带队,带领有潜力的年轻员工一起跑客户、访工厂、拓市场;春耕季节,党员程仁利挨家挨户宣传,拓宽之前未覆盖到的和什里克乡和沙依东送油之路;对普惠村在册登记的合作社66个种植户562家,按照用油量的大小,采取登门、电话、微信等不同方式进行拜访并办理电子卡,提升了客户粘性,稳住了农户资源;利用主题党日多次走进社区、厂区开展形式多样的销售活动,在实战中,老党员传授经验,新员工快速成长,成功拿下的一个个订单增强了团队的自信心和凝聚力。这一举措显著提升了市场占有率和客户满意度,将党组织的组织力有效转化为市场竞争力。
“技能提升互助小组”:组织技术比武、岗位练兵,由技术过硬的党员张玲玲担任教练,抠动作、练微笑,大家互学互帮,共同提升服务技能。员工们看到了自身的进步,获得了客户的表扬,工作的成就感油然而生。坚持“每月一训、每站必到”,围绕服务礼仪、操作规范、沟通技巧、应急处理等内容开展全覆盖、循环式培训。党员讲师不仅传授技能,更注重传递“用心服务”的理念,通过情景模拟、案例分析、经验分享等形式,激发员工提升服务水平的内生动力。建立服务评比机制,党员带头争当“服务明星”,营造比学赶超”的浓厚氛围。经过持续努力,加油站的整体服务形象焕然一新,客户投诉率显著下降,好评率稳步提升,真正将党组织的先进性转化为优质服务的标杆。
“安全维护小组”:专业技能高、责任心强的党员和入党积极分子组成,如同片区的“设备医生”和“安全卫士”。定期对加油机、储油罐、消防设施、电气线路等关键设备进行拉网式排查、预防性维护并及时维修,确保设备始终处于良好状态,在隐患排查治理中,党员总是冲在最前面,不放过任何一个细节,组织开展应急演练,提升全员安全意识和应急处置能力。通过党员的模范带头,将严、细、实的工作作风贯穿于安全管理的全过程,为片区的平稳运营构筑了一道坚实可靠的“红色安全屏障”。
焕发新貌,“一股绳”效应显现。一系列组合拳下来,库尔勒片区的面貌发生了根本性改变。员工的笑容多了,抱怨少了;相互补位多了,推诿扯皮少了。“现如今大家就拧成一股绳,有方向、有奔头,干什么都有劲儿!”
库尔勒销售片区党支部的实践充分证明,党建工作做实就是生产力,做细就是凝聚力,做强就是竞争力,通过深化“党建+”模式,将党组织的政治优势、组织优势转化为管理优势、发展优势,不仅有效破解了管理难题,提升了精细化运营水平,更激发了队伍活力,凝聚了发展合力。未来,库尔勒销售片区党支部将继续探索“党建+”的新内涵与新路径,让党旗在基层一线高高飘扬,为实现更高质量的发展持续注入“红色动力”。
撰稿:童雪辉
编辑:何佳璇
审核:王 婕