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漏水扰邻，生活添烦忧
近日，群星莱骊三期小区内一住户遭遇了楼上卫生间漏水的问题。起初只是天花板出现水渍，后来逐渐发展成滴水，不仅影响了室内装修，还导致家具受损，给日常生活带来了诸多不便。
邻里矛盾渐生
漏水问题出现后，楼下住户多次与楼上沟通，但双方在责任认定和维修方案上未能达成一致，关系变得紧张。楼上住户认为是房屋质量问题所致，楼下则希望尽快楼上尽快修复以减少损失，矛盾一度陷入僵局。
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信访局、社区介入协调
在双方协商无果的情况下，楼下住户向社区网格员与小区物业寻求帮助。社区工作人员接到求助后，第一时间联合区信访局安排人员共同上门查看情况，在区信访局的参与下，给调解工作提供了新思路，安抚了双方激动的情绪，耐心听取各自的诉求和意见。
专业检查定原因
为了明确漏水原因，社区协同区信访局以及小区物业的专业维修人员，与楼上楼下住户一同对房屋进行检查。维修人员仔细查看了天花板、卫生间等可能出现漏水的区域，最终确定漏水点位于楼上卫生间的管道连接处。
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化解矛盾达成一致
确定原因后，在区信访局的工作经验指导下，社区又再一次积极协调，楼上住户最终同意了将尽快维修，后续维修工作社区也将全程跟进，确保维修工作能顺利进行。这一举措不仅提升了矛盾纠纷化解的效率和成功率，更在行者社区营造出“共建共治共享”的良好氛围。
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邻里和睦，社区获赞
小矛盾不出网格，大纠纷不出社区，这起漏水纠纷的成功调解，展现了行者社区网格化基层治理的显著优势。
社区网格员筑牢“第一道防线”，化身社区“顺风耳”和“前哨站”，确保居民诉求第一时间被发现、被响应，实现矛盾的源头感知和快速介入。
接下来，行者社区将始终把居民的“急难愁盼”放在首位，以更加积极主动的姿态，努力营造一个更加和谐、稳定的社区环境。