全区广大外卖骑手朋友们:
外卖骑手是城市生活服务保障的重要力量,也是食品安全供应链的关键环节,在衔接餐饮商家与消费者、保障食品配送安全中承担重要责任。为进一步落实食品安全监管要求,规范外卖配送行为,维护市场秩序与市民饮食安全,在此,向全体外卖骑手发出如下倡议:




1. 严守法律法规,维护市场秩序


严格遵守《中华人民共和国民法典》《中华人民共和国道路交通安全法》《中华人民共和国食品安全法》《中华人民共和国消费者权益保护法》等法律法规,以及外卖平台企业规章制度,保障自身与他人生命财产安全。坚决抵制虚假交易、刷单炒信等扰乱市场公平竞争的行为,助力营造规范有序的市场环境。
2. 坚守安全第一,做好自我防护


强化交通安全与自我防护意识,骑行时规范佩戴安全头盔,定期检查车况,严格遵守交通规则,杜绝各类交通违规行为。严禁擅自加改装配送车辆,不得使用不合规改装车辆开展配送工作。合理安排工作时间,避免疲劳驾驶、超时工作,确保配送安全有序。
3. 落实卫生要求,保障配送洁净


严格落实个人卫生管理规范,定期对配送箱、餐盒等配送容器开展清洗与消毒作业,确保容器内壁无油污残留、无异味,从配送环节阻断食品污染风险,保障市民用餐卫生安全。
4. 严守食安底线,规范配送操作


使用符合食品安全标准的无毒无害配送容器,按要求对容器内直接入口食品与非直接入口食品、低温保存食品与热食进行物理分隔存放,确保食品温度符合安全规定,避免交叉污染。严禁将食品与有毒有害物品一同配送,不得故意损坏食品包装或污染食品,保障餐品品质安全。
5. 严格检查封签,把好接收关口


履行餐品接收检查责任,重点核查入网餐饮服务提供者是否按规定使用外卖封签,确认封签完整、无破损或拆改痕迹。对封签不完整、已破坏或未使用封签的餐品,有权拒绝接收和配送,并及时向平台或市场监管部门反馈,阻断不安全食品流入市场。
6. 主动监督举报,助力食安监管


发挥连接餐饮商家与消费者的纽带作用,在配送过程中关注餐饮商家营业执照、食品经营许可证等证照公示情况,以及后厨卫生、食材新鲜度等情况。发现商家存在后厨脏乱差、无证无照经营、使用变质食材、超范围经营等违法违规行为,应及时拍照留存证据,通过12315热线、全国12315平台或属地市场监管部门反馈,共同守护食品安全。
7. 规范信息记录,配合监管核查


在配送过程中,如实记录餐品接收时间、配送路线、交付情况等关键信息,妥善保管配送单据及平台订单记录,确保信息可追溯。当市场监管部门开展食品安全核查、消费维权调查等工作时,积极配合提供相关信息与证据,共同维护行业监管秩序。