8月31日，甸柳第二社区燕柳园小区突发电力故障，导致小区14号楼全楼停电，居民正常生活秩序受到影响。事件发生后，社区、街道办与供电部门迅速响应、紧密协作，高效推进故障排查与应急供电工作，于9月1日上午成功接通电缆，全面恢复小区14号楼供电。
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停电事故发生后，社区第一时间到现场安抚居民情绪，并将情况上报街道。街道高度重视，立即启动应急协调机制，主动对接供电局，请求派遣专业维修团队赶赴现场，开展故障排查工作。经供电局检修人员现场细致勘查，最终确定停电原因是小区内部主电缆损坏。街道充分发挥属地协调职能，迅速与供电部门负责人协商，明确“优先保障居民用电”的核心原则。供电局秉持服务民生的社会责任，在街道的协调下，决定先行提供技术支持，全力推进故障检修工作。
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为尽快解决居民用电难题，经各方现场紧急磋商，确定“先行架设电缆”的应急方案。9月1日，在前期协调基础上，供电局维修人员迅速调配施工材料、组织施工力量，有序开展电缆铺设作业；街道工作人员与社区工作者持续在现场维持秩序，向居民同步施工进度，让大家清晰了解恢复供电的时间节点。当日上午10时40许，电缆顺利接通，14号楼用电全面恢复，居民家中的灯光重新亮起。
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此次突发事件的高效处置，既是社区、街道办与供电部门应急联动机制的一次成功实践，更用“快速响应、务实行动”践行了基层服务民生的初心。从故障上报到供电恢复，各环节衔接顺畅、处置有力，不仅及时化解了居民的用电困境，更以实际行动筑牢了社区民生保障防线，赢得了居民的认可与好评。