为全力护航灵宝市函谷关国家5A级景区创建,营造诚信文明、安全放心的景区消费环境,近期,市场监管部门聚焦创建关键环节,精准施策、综合发力,有效推动景区运营品质持续提升。
食品安全严监管,守护“舌尖上的安全”
工作人员以景区餐饮单位、旅游商店为重点对象,围绕食品经营许可资质、原料采购溯源、加工操作规范、餐具清洗消毒、从业人员健康管理等环节展开细致检查,逐户查验后厨卫生状况,对冷藏设施运行、生熟食品分区存放等易疏漏环节进行现场指导,要求经营者严格落实食品安全主体责任,杜绝“三无” 食品、过期食品流入景区,引导商户强化风险意识,让游客吃得安全、吃得放心。
特种设备强管控,拧紧“运行安全”责任链条
针对景区观光车,组织人员重点核查设备使用登记、定期检验、日常维护保养及作业人员持证上岗情况,细化落实使用单位主体责任、景区安全管理责任,制定安全操作规程,落实岗位责任、隐患治理、应急救援等安全管理制度,建立健全日管控、周排查、月调度管理制度,提升设备本质安全水平,从源头杜绝特种设备安全事故发生,为游客游览提供坚实的安全保障。
价格公示全规范,打造“透明化”消费环境
聚焦景区“明码标价、收费规范、秩序井然”核心目标,市场监管局以“明码标价、诚信经营”为抓手,对景区内门票、餐饮、纪念品销售等重点领域开展多轮次价格专项检查,指导景区统一规范价格公示牌样式,确保标价内容真实明确、字迹清晰、货签对位,共同维护景区公平公正的价格秩序,让游客消费明明白白,切实提升景区消费满意度。
加强虚假广告查处力度 健全投诉举报机制
督促商家规范广告用语,尤其对景区宣传中提及的赠品或服务,须完整明示其品种、规格、数量、期限等,不得用模糊词汇误导消费者,对违法违规行为严肃处理,同时,持续畅通“12315”投诉举报渠道,确保游客诉求第一时间响应,进一步提升监管效能,切实守护游客合法权益。
下一步,市场监管部门将持续提升监管精准度和服务效能,全力营造安全、放心、文明的景区消费环境,为函谷关创建国家5A级景区保驾护航。