〔每周一案·以案普法〕初中生偷转父母37万元充值游戏，家长起诉要求退款，是否能全额退款呢？

【典型案例】

        14岁初中生小李使用家长实名认证的支付账户，在一年半内向某游戏充值552笔共计37万余元。家长发现后起诉要求退款，法院会判游戏公司退款吗?

【法律解析】

        在游戏公司看来，涉案游戏账号及支付账户均显示成年人，即小李的家长实名认证，充值行为应视为成年人操作，且公司已履行防沉迷义务，不应退款。

        最终法院查明，充值时间规律符合未成年人作息特征，认定系小李操作。小李长期沉迷游戏并持续充值，自身存在过错。而小李父母作为监护人，不仅放任小李使用家长手机并知晓支付密码等且在超过一年半时间里未能及时发现并予以制止，显然未尽到监护职责。游戏公司实名认证流程过于简单，未能有效防止未成年人冒用身份充值。最终判定双方均有过错，游戏公司需返还充值款12万余元。