删除
删除
尊敬的各位业主/住户：
您好！
秋兰沁香迎华诞，服务初心暖家园。九月，时节更迭。湖南鑫涛物业大汉巨龙家园服务处全体员工始终以热忱坚守岗位，全力为您筑牢舒适、安全的居住港湾。本月，我们聚焦客户服务、公共设施维护、秩序安全管理、卫生保洁、绿化养护五大核心板块，扎实推进各项服务工作。现将九月重点工作详情汇报如下，方便您全面了解服务动态，也诚挚期待您提出宝贵建议，助力我们不断优化服务品质。
一、重点工作
1、联系电力局专业人员，检查指导变压器房相关工作。
删除
2、接待娄底市公安局娄星区分局检查本小区消防安全，针对本小区消防安全隐患，再次向本小区业委会、铁东社区、花山办事处、娄星区住建局报告。
删除
3、新时代文明小区建设一直在路上，创文管卫一直在行动。在花山办事处、铁东社区等部门的指导下开展禁燃禁烧、杂物清理、绿化带种菜整改等工作。配合办事处和铁东社区处理14A栋122与邻村居民之间的纠纷。
删除
4、积极配合业委会开展小区高层电梯房老旧电梯更新工作。包括但不限于申报、征询业主意见，与铁东社区、花山办事处等部门沟通协调。（此项工作尚在进行中）
删除
5、湖南鑫涛物业公司组织各部门人员对全小区国庆节前安全大排查，并对日常物业服务工作品质检查，对检查发现问题及时予以整改。
删除
二、日常管理工作
1、客户服务管理。
①庆国庆、迎中秋双节，小区节日氛围布置。
删除
②、跟进房屋公共部位漏水维修工作，联系维修单位现在堪察、报价，漏水户业主征求关联业主签名，对已完成签名单元的予以公示。
删除
③接待、受理完成各项投诉及报修 109起，其中包括电梯故障维修、上下楼漏水，邻里纠纷、电卡故障处理、楼梯灯维修、单元门维修、卫生清洁、宠物放养、杂物清理等等。③升级制作门禁钥匙扣。
删除
⑤组织各部门召开各项工作会议，落实各项工作方案及解决方法，以更好提升物业服务品质。
删除
⑥业主微信群内宣传或张帖各类温馨提示，如创文管卫温馨提示、灭蚊消杀温馨提示、电梯保养通知、文明养犬温馨提示、安全隐患整改通知、禁止高空抛物、禁止停放电动摩托车温馨提示等等。
删除
2、公共设施设备管理。
①按计划对各变压器巡查及维护。
删除
②房屋外墙情况普通排查一次，处理滴水线开裂5处，更换水沟盖板7块，维修破损路面5处。
删除
③及时更换灯泡22个、更换灯头2个、更换开关1个，更换电表3个、处理电故障17次、维修单元门禁 21次。维修垃圾车7次。
删除
④排查各化粪池检查井，视实际情况清掏疏通。
删除
⑤柴油发电机季度试机运行，电梯机房除尘保洁、电梯积水井、休闲健身器材等各类公共设备设施日检日查。
删除
⑥本月电梯常规维保2次，电梯日常小修共18次。
删除
3、秩序维护管理。
①加强保安员培训，队列训练及理论知识培训。②每日召开保安晨会，布置当日工作任务，强调纪律，以及安全防范措施落实情况等。
删除
③加强消防防范，每日巡查消防器材，重点部位及时补充灭火器；每天6次巡查电动车充电桩以及高层电梯房架空层电动车的停放情况，发现问题及时改进。
删除
④小区门岗严格管控外来车辆进入，做好登记与排查，本月外来车辆1150台次。⑤小区安全巡查不放松，加强飞线充电排查劝止，坚持日巡查与夜巡查，两小时上楼巡查和重点区域巡查签到制，以确保小区秩序安全正常。
删除
⑥对违规停放的机动车辆，及时联系车主挪车。⑦清理业主随意丢弃的大件杂物7次。监控设备维护维修3次，协助业主及有关部门查询监控36次。
删除
4、卫生保洁管理。
①公共区域按物业服务标准完成日常清扫保洁；
删除
②生活垃圾日产日清，垃圾站每天冲洗干净。
删除
③本月清理水沟3次、清理单元平台6个及雨棚6个。
删除
④定期冲洗垃圾容器，及时清理公共区域蜘蛛网、牛皮癣。⑤对垃圾站、水沟等重点部位灭蚊消杀，保障小区环境良好。
删除
5、绿化养护管理。
①小区公共区域绿化带灭蚊杀虫工作。
删除
②绿化带内杂草清除。③对绿化带裸露处松土。
删除
④绿化及时浇水，⑤修剪及清理绿化带枯叶以及白色垃圾。
删除
温馨提示
尊敬的各位业主/住户：
您好！金桂吐芳庆华诞，物业真情护家园！在这举国同庆祖国生日、中秋佳节即将来临的美好时刻，湖南鑫涛物业巨龙家园服务处温馨提示：关注季节交替，愿您平安喜乐常伴。
一、天气转变、注意健康！近日早晚温差逐渐明显，请您及时关注天气变化，适当增减衣物，预防感冒；秋燥养生，秋季空气干燥，请注意补充水分，保持室内湿度，多吃蔬果，合理养生。
二、消防安全，牢记心间！天干物燥：秋季是火灾高发期，请勿在户内、楼道、消防通道等公共区域堆放杂物，杜绝火灾隐患。文明祭祀，中秋佳节临近，若需焚香祭祀，请您务必远离可燃物，并确保人走火灭，倡导采用鲜花、网络等文明祭祀方式。· 请注意用电安全，人走断电，避免超负荷用电。
三、节日安全，祥和团圆！居家防盗，如需外出探亲或旅行，请务必锁好门窗，妥善保管贵重物品，可告知物业或信赖的邻居代为留意。交通安全，节日期间车流人流增多，请您注意出行安全，遵守交通规则，切勿酒后驾车。和谐邻里，若在家中举办聚会，请照顾邻里感受，避免噪音扰民，共同维护和谐的居住环境。
四、室内通风，防治虫害！天气转凉，蚊虫易向室内聚集，请及时清理家中积水，垃圾请按时投放到指定点位，有效防治“秋蚊”。天气晴好时，请多开窗通风，保持室内空气清新。
五、物业服务，持续在线 ！国庆节、中秋节期间，物业服务中心将安排人员值守，为您提供日常服务。如您需要帮助，请随时联系我们。24小时服务电话：
19918132327。
秋色如画，佳节即至。湖南鑫涛物业巨龙家园服务处全体员工祝您及家人：
国庆快乐，中秋吉祥！
月圆人团圆，幸福永平安！
湖南鑫涛物业巨龙家园服务处
2025年年9月30日
删除
时光相伴，感恩同行！
共护美好家园
晨起暮落，四季更迭，鑫涛物业人始终坚守在巨龙家园的每一个岗位，以日常的点滴付出，陪伴业主朋友们一路同行。
在此，我们由衷致谢：感谢您长期以来的信任与支持，是这份认可让我们更有动力；感谢您为物业服务工作提出的宝贵意见，帮我们不断优化服务细节；更要感谢及时缴纳物业费的业主朋友们，您的配合是小区运转的坚实后盾！
享受物业服务是您的权利，
缴纳物业服务费是您的义务。
小区公共设施维护、公共区域水电保障、24小时安全值守、日常保洁与绿化养护……每一项服务的正常开展，都离不开物业费的支持，这也是我们为您提供优质服务的基础。
温馨提示您核实物业费缴纳情况，再次向已缴费的业主致以诚挚感谢！若您暂未缴清，烦请在百忙之中安排时间补缴（如有往年欠费需一并补齐），可通过以下方式缴费：
1. 现场缴费：前往物业服务中心前台，支持现金、微信、支付宝支付；
2. 线上缴费：通过微信或支付宝扫描收费二维码（以收费员/物业经理发送的为准）；
3. 银行转账：转账时请备注房间号，开户行、账号、收款人等信息请咨询收费员或物业经理。
物业费取之于业主，用之于小区。恳请您按时缴纳，这是对我们工作最大的支持，也是共建更优居住环境的重要一步！
纸短情长，服务不止于文字。从日常小事到突发应对，鑫涛物业始终在您身边。感谢您的理解与包容，让我们携手共创更美好的巨龙家园！
如有需求，欢迎致电：
客服中心 8365608
二十四小时值班电话
19918132327
祝您生活愉快，万事胜意！
湖南鑫涛物业大汉巨龙家园服务处