为深化困境儿童关爱服务模式，切实提升志愿者开展服务活动的专业素养与实践能力，10月18日，在历下区民政局支持下，济南市善思公益服务中心在历下创益园开展了“兜有爱·历伴童行”困境儿童志愿服务能力提升培训。山东大学、山东师范大学、山东政法学院、济南大学、山东城市建设职业学院、山东农业工程学院、山东协和学院等驻济高校的69名核心志愿者参加了培训。
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培训围绕“志愿服务基础知识”“志愿者服务心态及服务原则”“困境儿童服务原则及服务技巧”“困境儿童服务活动如何开展”四部分展开。通过典型案例明确了志愿者在困境儿童服务中作为安全守护者、温暖陪伴者、活动协助者、观察反馈者的重要角色；通过服务中遇到的问题，分享了应对技巧及解决措施；同时，培训了强制报告制度及儿童困境问题识别方式，强调了未成年人遭受或疑似遭受侵害的九类情形需立即上报，并划定“不替代专业角色、不提供私人物品、不进行负面评价”等角色边界。培训最后，分享了困境儿童志愿服务活动开展的标准化流程及注意事项。培训结束后，志愿者将根据自身专业知识在历下区开展趣味英语、冬夏令营、模拟法庭、财商教育、艺术课堂等困境儿童关爱服务活动。
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此次培训不仅提升了志愿者的专业能力，更强化了辖区困境儿童保护工作的协同力量。下一步，历下区民政局将持续深化与社会力量的合作，常态化开展志愿者培训，推动困境儿童服务工作提质增效，为辖区未成年人营造安全、健康、温暖的成长环境。