10月27日，票务中心召开专题会议传达集团十届九次职代会及2025年三季度经营分析会精神。会议由中心主任黄晓征主持，管理人员及各班组负责人参加会议。
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会上，书记详细传达了集团职代会审议通过的15项制度修编，重点对9项合并制度，3项新增制度，3项修订制度进行了综合阐述，要求大家认真学习，结合部门实际明确落实方向，严格按照修订后的制度执行，确保中心工作流程标准化、制度化，提升工作效率，助力集团决策有效落地。
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随后中心副主任范海霞宣贯了集团三季度运营数据，对中心的各项工作进行了同期比对，深入分析了当前票务运行中的薄弱环节，依托韩总的“名、精、新、快、钱”五字策略及董事长提出的五个方面的内容，进行对标找差，明确改进路径，为四季度工作锚定目标。
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最后，中心主任引用董事长提及的“胖东来”的工作理念及其制度案例，要求全员以制度为纲，认真领会职代会精神，细致研读相关文件，并将各项工作切实落实到实际操作中，强化责任意识与执行刚性，将精细化管理落实到票务各环节，并提出相关要求：
一是要以问题为导向，聚焦票务服务中的堵点与短板，深入剖析根源，制定切实可行的整改措施，细化分解任务到岗到人，重点加强安全工作的管理，聚焦集团的工作目标，逐项对标补短，持续提升服务保障能力和精细化管理水平，确保全年工作高质量收官。
二是认清形势，精准施策。随着移动支付的普及和票款现金收入的减少，面对当前运营的挑战，需调整人员结构，适应自然减员的趋势，优化岗位配置，实行“一人多岗”的工作格局。
三是强化中心考核细则。细化考核指标，突出绩效导向，将工作量、服务质量、差错率等关键指标纳入日常考核体系，做到量化评价，对部门与个人进行评分，严格落实奖惩机制。希望大家认真研读《票务中心考核细则》，提出意见和建议，进一步完善考核体系，确保公平公正公开。
四是创新发展。希望大家集思广益突破发展壁垒，积极探索票务发展的新领域，推动工作的创新，提高思想认识，适应集团发展的新形势。
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