2025年，琼山区紧贴民生需求，从“心”出发，以社会治理创新为驱动，精心打造多个志愿服务品牌项目，推出一系列“志愿服务活动大餐”，服务触角广泛延伸至青少年心理健康守护、新就业群体暖心关怀、老年群体温馨服务互助、湿地生态保护行动、专业急救知识科普以及青少年科学启蒙等多个领域、板块。10月，累计开展活动共89余场次，服务惠及900余人次，以“精准对接需求、专业赋能服务、温情传递关怀”解锁民生“小确幸”。
从“心”洞察需求，精准施策
琼山区以“需求导向”为指引，深入剖析不同群体痛点，量身定制个性化服务方案。新就业群体工作强度大、社交少，琼山区便搭建“早餐摊”倾听平台与“夸夸队”“心愿邮局”，让他们能畅吐心声、汲取动力、实现心愿，5场暖“新”行动如春风，轻抚新就业群体心田，活动获政府官方账号多次转发、官媒报道累计2次；当今，青少年心理问题不容忽视，“一对一”专属咨询与情绪卡片分享，为青少年撑起心灵“保护伞”，累计服务67人次；针对老年人、特别是特殊老年群体精神文化需求，组建候鸟老者志愿服务队促互助，开展权益沙龙、团圆聚餐、集体生日会等多种形式的活动共9场，让老人们物质精神“双丰收”“乐开花”......每一项服务彰显用心。
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引入科学“智囊团”，提升服务品质
依托生态专家的科普讲座与实地操作指导，“打绿怪”特别行动湿地如火如荼，生态保护理念从“纸上谈兵”变为“实战演练”；联动海口玛丽医院志愿服务队专家资源团队，发起“心桥计划”，走进辖区中小学、高校，运用科学的疏导心理方法与技术，为问题青少年开展团辅活动共3场，传播心理知识，帮助青少年化解心头困惑阴霾；区红十字会志愿服务队面向青少年，连续开展4场防溺水自互救专业知识培训......琼山区通过构建“专业指导+实践应用”的服务新模式，提升了服务的“科技含量”与实效性，树立高品质服务，精品标杆。
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编织互助“爱心网”，激发共治“新活力”
琼山区志愿服务项目以温情为丝线，编织出社会互助关爱的“爱心网”。精准帮扶下，新就业群体超计划实现66个微心愿；温馨聚餐中，党员干部、党员志愿者、健康老年志愿者们与80余名特殊老年人围坐一堂，共享生日蛋糕的甜蜜，被热带播报、公益海南等多家官媒聚焦报道；暖“新”行动里，骑手小哥踊跃加入派发早餐队伍......这一幕幕温情互动，传递了社会温暖与人文关怀，让群体间的关系更加融洽。这种温情互动不仅激发了公众参与社会治理的“小宇宙”，形成了“政府引导、专业支撑、公众参与”的多元共治“大合唱”。琼山区以志愿服务为桥梁，营造出互帮互助、和谐共生的良好社会风尚，为基层治理现代化注入了源源不断的“新活力”。
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