自2025年8月19日起，在三亚市崖州区民政局的指导下，三亚市崖州区鹿城心灵驿站培养了由康复较好的康复者组成“同伴支持员”，开展 “星火相伴” 同伴支持员引领康复互助计划，其中包括代领药、康复经验分享、活动协助、培训座谈四类服务。累计开展服务10场次，参与同伴支持员及家属49人次，服务康复者及社区居民268人次，并为17名出行不便的康复者代领药，通过系列服务，切实有效地解决了康复者的实际难题，传递了社会关怀与温暖，更进一步强化了社区康复互助支持网络，助力构建良性互动的康复服务模式。
一、“星火相伴” 同伴支持员代领药服务：解取药难题，保用药及时
为有效帮助辖区精神康复者解决交通不便、领药困难的困难，社工组织同伴支持员共开展3场代领药服务，参与同伴支持员共5人次，累计为17名出行不便的康复者代领药物。服务前，社工与同伴支持员充分沟通，详细讲解领药流程、注意事项，并提前与三亚市皮肤性病与精神卫生防治中心对接。服务中，在社工陪同下，同伴支持员乘坐公交前往市精防中心，积极配合医生指导完成手续，不仅为自身取药，还主动为同社区有需求的康复者代领药物。过程中，同伴支持员还与医生展开积极的沟通交流。不仅如此，同伴支持员还送药上门，同步分享领药和康复经验，以实际行动切实解决了康复者在生活中的用药难题。
值得一提的是，1名同伴支持员主动收集代领药需求，在社工指导下独自乘车前往市精防中心完成了代领药服务。这一行为充分发挥了同伴榜样作用，进一步凝聚了精神康复者之间的互助力量，让社区支持网络更加坚实。
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二、“星火相伴” 同伴支持员康复经验分享服务：入户传温暖，经验助康复
为了充分发挥同伴支持员的康复经验和优势，向辖区康复者提供实用的建议和鼓励。社工组织同伴支持员共开展3场康复经验分享服务，累计参与8人次，服务康复者及家属14人次。每场服务前，社工均针对入户沟通技巧、隐私保护规范、经验分享任务等内容对同伴支持员开展培训，确保服务有效性与安全性。入户过程中，同伴支持员以 “唠家常” 为切入点，亲切询问康复者近期身体恢复情况，拉近距离。同伴支持员不仅结合自身康复经历，分享 “走路放慢脚步防摔倒” 等实用小妙招，手把手教康复者使用握力器，还为有需求的家庭送上药物，邀请康复者参与社区活动。康复者及家属多次表达感谢，在康复路上感受到温暖力量。
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三、“星火相伴” 同伴支持员活动协助服务：联动助宣传，科普惠大众
为增进康复者与社区之间的互动，促进社区融合。社工组织同伴支持员开展2场活动协助服务，累计参与共8人次，活动前，社工均开展岗前培训，结合活动主题与服务对象特点，明确同伴支持员职责分工与注意事项，同伴支持员提前参与展架安装、物资搬运等现场布置工作。活动中，同伴支持员在留言区、义卖区、知识问答区、兑奖区等岗位各司其职，引导参与者留言打卡、协助完成知识问答、发放奖品。通过同伴支持员的积极协助，两场主题活动高效推进，不仅提升了自身组织协调、沟通服务能力，也促进了同伴支持员与社区居民间的互动，推动了残健共融。
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四、“星火相伴” 同伴支持员培训暨座谈会：强技能，提能力
为了增强同伴支持员的认同感与凝聚力，提升了其服务技巧与质量，社工组织同伴支持员共计开展2场培训暨座谈会，累计参与共28人次。为提升同伴支持员的综合服务能力，社工围绕服务内容、职责边界及活动策划方法解读，助同伴支持员明确康复互助定位与价值，聚焦代领药服务实操，拆解拿药流程、公交技巧及编号核对细节；同时，进一步讲解活动策划与开展的相关方法，为后续服务规范开展筑牢技能基础，帮助同伴支持员明确服务方向、增强服务信心。
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通过系列性服务开展，“星火相伴”同伴支持员引领康复互助计划不仅为精神康复者构建了温暖的支持网络，切实互助解决了实际困难，更让同伴支持员在服务中实现了沟通能力、实操技能、责任意识等多维度提升。同时，同伴支持员也成为站点社工开展服务的重要帮手，推动计划从 “社工主导” 逐步向 “同伴互助 + 社工支持” 的良性模式发展，在未来，站点将继续秉承“相互尊重、团结互助、鼓励赋能、学习成长”的支持精神，发挥同伴支持员的优势和能力，为更多的社区康复者提供多元互助的同伴支持服务，形成互助自助的同伴支持网络。