濮阳市物业管理协会第四届第五次理事会、会长办公会圆满落幕

   濮阳市物业管理协会第四届第五次理事会、会长办公会圆满落幕

  2025年11月8日下午3:00，濮阳市物业管理协会第四届第五次理事会、会长办公会在濮阳市物业实训基地三楼会议室隆重召开。协会理事、会长、副会长及相关负责人齐聚一堂，共商濮阳市物业行业发展大计。本次会议由协会副会长兼秘书长杨志军主持，会议严格按照既定议程有序推进，各项议题均达成预期目标，取得了圆满成功。

   本次会议以“明确发展方向、强化行业赋能、破解发展难题、提升服务质效”为核心目标，全面总结协会前期工作成效，系统部署下一阶段重点任务，为推动濮阳市物业行业高质量发展凝聚了共识、夯实了基础。

   会议伊始，协会副会长兼秘书长杨志军代表协会秘书处，向理事会作2026年度工作计划汇报。汇报围绕行业服务、人才培养、规范建设、资源整合等关键领域，明确了2026年协会将重点开展的专项工作，包括搭建行业交流平台、深化政策宣传解读、推进服务标准化建设等具体举措。

   理事会成员结合濮阳市物业行业发展实际，对计划进行了全面审议和充分讨论，一致认为该计划紧扣行业发展脉搏，目标清晰、内容详实、措施可行，既立足当前解决实际问题，又着眼长远谋划发展布局。经举手表决，2026年度工作计划获全票通过。这一计划的确定，为协会未来一年的工作开展提供了明确的行动纲领。

   为进一步强化协会服务职能，提升行业规范化水平，协会副会长郑广乾就两项重点工作议题向理事会作专题汇报，引发与会人员的深入研讨。

   在协会聘请专业法律顾问议题上，大家一致认为，随着物业行业矛盾纠纷的多样化、复杂化，引入专业法律支持已成为行业发展的迫切需求。聘请专业法律顾问，既能为协会及会员单位提供精准的法律指导，帮助企业防范经营风险、化解法律纠纷，又能推动行业依法依规发展，提升行业整体法治素养。会议最终确定，由协会秘书处牵头，尽快完成法律顾问的筛选与聘请工作，建立常态化法律支持机制。

   针对开展物业项目经理培训议题，理事会成员普遍表示，项目经理作为物业项目服务的核心负责人，其专业能力直接关系到物业服务质量和业主满意度。当前，濮阳市物业行业部分项目经理在管理理念、专业技能等方面仍存在提升空间。会议决定，2026年协会将把项目经理培训作为人才培养的重点工作，制定分层分类的培训方案，邀请行业专家、资深从业者授课，内容涵盖政策法规、应急管理、服务礼仪等核心模块，全面提升项目经理的综合素养，为行业发展注入人才动力。

   为推动行业发展与政策要求同频共振，协会副会长王好英组织全体与会人员开展专题学习，进一步强化理论指引和法治意识。

   在法律法规学习环节，重点解读了《民法典》中关于物业服务合同、业主权利与义务等相关条款，以及《河南省城市供水管理办法》的具体要求。通过结合实际案例分析，与会人员深刻认识到法律法规在规范服务行为、保障业主和企业合法权益中的重要作用，为今后依法开展物业服务工作提供了清晰的法律遵循。

   在政策精神学习环节，集中学习了习近平总书记在四中全会上的重要讲话精神，深刻领会了推进国家治理体系和治理能力现代化的重大意义，明确了物业行业在基层社会治理中的重要职责。同时，传达学习了住建部部长倪虹在全国住建工作会上的讲话精神，重点学习了“实施物业服务质量提升行动”“探索‘物业服务+生活服务’模式”等核心内容，进一步明确了行业发展的政策导向和重点方向，为濮阳市物业行业融入城市发展大局、拓展服务内涵指明了路径。

   针对当前濮阳市物业行业发展中存在的突出问题，协会副会长甘雨梳理汇总了广大会员单位反映的共性难题，并组织理事会成员开展专题研讨，凝聚破解思路。

   围绕供水供电移交事项，与会人员结合实际工作经验，深入分析了移交过程中存在的流程不清晰、责任划分不明确等问题，建议协会牵头与供水供电部门建立沟通协调机制，推动形成标准化的移交流程，明确各方责任，加快移交进度，切实减轻企业负担。

   在水电表到期更换主体问题上，针对部分小区存在的业主与企业责任界定模糊的情况，大家结合《民法典》相关规定，提出应根据产权归属明确更换主体，同时建议协会联合相关部门出台指导性意见，规范更换流程和费用承担方式，避免矛盾纠纷。

   关于供水二次加压收费价格机制，与会人员普遍反映当前收费标准不统一、业主认知度不高等问题突出。会议提出，协会应组织开展专题调研，收集整理各企业收费现状和存在的问题，积极向物价部门反馈诉求，推动建立科学合理、公开透明的收费价格机制，保障企业运营成本，维护业主合法权益。

   针对公摊水电费收取合规性问题，结合《物业管理条例》《民法典》相关规定，与会人员明确了公摊水电费的收取需以物业服务合同为依据，且应定期公开费用明细。会议建议协会发布相关指引，规范会员单位的收费行为，同时加强对业主的宣传解读，增进业主对公摊费用的理解与认可，减少因费用收取引发的矛盾。

   此次理事会、会长办公会的圆满召开，不仅系统部署了协会下一阶段的工作任务，更有效破解了行业发展中的部分共性难题，进一步凝聚了行业发展共识。下一步，濮阳市物业管理协会将以此次会议为契机，切实落实各项会议决议，充分发挥桥梁纽带作用，强化服务职能、提升服务质效，引领广大会员单位规范经营、提质增效，积极探索符合濮阳市实际的物业行业发展路径，为提升居民生活品质、推动基层社会治理现代化贡献更大力量。