3月9日，晨间的风还带着几分凉意，刚结束早交班的铜川丰荣医院老年医学科主任严竞已经拎着装满消毒用品、护理耗材的诊疗箱，带着一名专科护士站在了93岁安宁疗护患者朱奶奶的家门口。自老人顺利出院回家静养以来，严竞带领的护理团队每日准点上门提供专业照护，今日的专程访视，就是为了面对面梳理家属照护难点，调整个性化照护方案。
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此前，朱奶奶因多种老年基础病在丰荣医院11楼老年医学科接受安宁疗护已有两月余，病情逐步平稳后，老人提得最多的心愿就是回自己家静养——她说只有待在自己熟悉的房子里，看着日常用惯的陈设、有儿女随侍在侧，心里才最踏实。但老人身上留置有胃管、尿管，还需要定期创口换药、静脉输液，专业照护的高要求成了横在家属面前的最大难题：“我们儿女都六十多了，管路护理、输液这些专业操作根本不会，本来以为老人的回家心愿只能落空了。”
了解到老人的诉求和家属的顾虑后，铜川丰荣医院老年医学科团队第一时间评估了老人的身体状态，量身制定了《居家安宁疗护专属方案》：由严竞主任牵头，护理团队每日按点上门，严格按照病房护理标准为老人提供创口换药、膀胱护理、胃管维护、静脉输液等专业服务，同时为家属同步开展照护技能指导，把病房的医疗保障原封不动“搬”到了老人家里。
今天的访视过程中，严竞主任细致核对老人的饮食、睡眠数据和近期身体指标，耐心倾听家属在日常照护中遇到的操作难点与实际需求，当场调整了个性化照护方案，还手把手教会了家属流食调配、简易管路固定等实用照护技巧。“本来以为出了院就没了专业医护的‘主心骨’，没想到你们天天往家里跑，比我们做儿女的想得还周到”，朱奶奶的女儿握着医护人员的手红了眼眶：“我妈就认自己家，住在哪儿都不如在自己家里舒坦，是你们圆了她的心愿。”
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近年来，为深入推进安宁疗护人文医疗服务落地，切实提升居家患者就医体验与生命质量，铜川丰荣医院不断打破医疗服务的“院墙边界”，探索“病房-居家”一体化安宁疗护服务模式：从入院时的个性化方案制定，到出院后的常态化上门照护，再到全周期的家属照护技能指导，安宁疗护的服务链条直接延伸到了患者的家门口。不同于常规诊疗，这套服务体系既重专业医疗的“力度”——严格落实各项护理操作规范，最大程度缓解患者病痛；更重人文关怀的“温度”：每次上门护士都会提前把听诊器揣在怀里焐热，遇到老人精神好的时候陪她聊两句年轻时的往事，家属有操作疑问随时可以微信线上咨询，一句问候、一份叮嘱、一次指导，用实打实的医疗温度守护生命尊严，让安宁疗护有力度更有温度。
“安宁疗护的本质，不是只在病房里治病，而是让每个生命都能在舒服的环境里，有尊严、少痛苦地走完最后一段路。”严竞主任说，接下来医院还将进一步扩大居家安宁疗护的服务覆盖范围，为更多有需求的老年患者定制专属照护方案，用暖心医疗服务助力铜川老年友好型城市建设，让民生福祉的温度直抵群众心坎。