为贯彻落实市委、市政府决策部署，推动我市老年医疗护理服务事业发展，积极应对人口老龄化趋势，切实解决行动不便人群的就医护理难题，打通护理服务“最后一公里”，近日我院正式启动“互联网+护理服务”，并于2026年3月10日完成首例居家护理服务，标志着我院护理服务正式从院内延伸至家庭，构建“线上预约、线下上门”的新型护理服务模式。
首位接受服务的患者兰先生，男，72岁，诊断“脑梗死、前列腺肥大”，遗留双下肢运动功能障碍，长期卧床，留置有尿管，近期因需更换留置尿管面临出行困难。家属获悉我院开展“互联网+护理服务”后，在线预约了留置尿管更换护理项目。
为保障首单服务顺利开展，院方组织多部门开展专项研讨，根据陕西省医疗质量控制中心下发的“关于印发陕西省互联网+护理服务指引”通知文件精神要求，选派资深护士内科护士长朱春娟、护士宋米艳组成护理团队如约上门，严格按照服务流程对患者身份与订单信息进行核对、准确评估患者生命体征，就服务内容与患者签署知情同意书，按照护理技术操作规范要求完成留置尿管更换操作，操作后对患者进行护理要点及注意事项的指导。专业的技术、耐心的态度得到了患者及家属的高度评价，家属高兴的说“以前去医院换尿管要折腾大半天，现在手机点一点护士就上门，真的太方便了！”
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首单服务顺利落幕，是新的起点，更是责任的延续。线上预约、上门护理，让优质医疗服务触手可及，温暖常在。后续我院将根据群众需求，逐步扩展服务项目覆盖范围，持续优化预约服务流程，让更多行动不便的患者足不出户即可享受到专业、规范、安全的护理服务，切实提升群众就医获得感与幸福感。
附：我院“互联网+护理服务”项目首批开放的服务项目：
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📞 服务预约方式：
关注我院官方服务号，进入“互联网+护理”专栏预约；
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咨询电话：0919-3236666（工作日8:00-17:30）