净界焕新提质效 精细服务暖家园 经发物业环境品质攻坚行动亮点纷呈

经发物业
创建于04-21
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为持续提升物业服务品质,巩固“洁净家园”行动成果,打造洁净、舒适、优美的经发社区,近期,经发物业全面启动“净界焕新”环境卫生品质攻坚专项行动。本次行动聚焦业主日常活动动线与全场景服务触点,以集中攻坚与长效管理深度融合,全面提升环境服务标准,以精细化服务守护业主美好生活。 

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本次行动以“做深细节、做实频次,让公共空间亮起来”为口号,围绕加密作业频次、清理卫生死角、规范管理台账、固化服务经验等核心举措,对电梯楼道、园区道路、绿化带、垃圾站点、地下车库等重点区域开展全域精细化整治。行动开展以来,各单位扎实推进、亮点频现,多项创新服务做法成效显著,形成可复制、可推广的实践经验。

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绿化微景观升级,便民服务更暖心。住宅事业部在环境整治基础上,创新打造绿化微景观,通过精细化修剪、补植造景、花卉点缀,让绿化带整洁有序、园区景致更精致,实现环境从“净起来”到“美起来”的升级。同时,规范便民服务柜管理,健康关怀与生活便民物品分类清晰、摆放整齐、标识统一,以细节服务传递温暖,提升物业服务质感与温度。

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人机协同高效清扫,高频区域时刻洁净。行政事业部针对人员密集、使用率高、易积污的重点公共区域,动态升级清洁频次,采用“人机协同、智能作业”模式,以智能设备高效清扫搭配人工细节精护,对大堂、公共通道、外环路面等高频触点快速去污、全面擦拭设施,显著提升清洁效率与洁净标准。通过智能赋能+人工补位双重保障,确保重点区域时刻洁净有序,筑牢高品质公共卫生防线。

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服务模式再创新,绿化升级共建共享。城东大区精心策划“小小园艺家”亲子绿植认养研学班,将传统绿化养护升级为业主共建共享的沉浸式体验式服务。通过周密筹备、专业科普、亲子实践与全程养护,以家门口的自然课堂搭建物业与业主互动桥梁,丰富社区文化生活,推动绿化管护从“单向服务”向“共建共享”转变,打造有温度、有活力的绿色社区。 

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此外,各重点项目同步发力、精准施策。省委项目加大日常清洁力度,对玻璃顶棚、户外鱼池等区域专项美化;灞桥区政府项目深度清理卫生死角,消除环境盲区;华陆大厦项目围绕人、车行动线高频触点全面清扫,全力打造目光所及皆洁净、处处皆舒心的高品质办公环境。

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下一步,经发物业将持续固化亮点经验,强化督导考核,紧盯卫生死角清零、作业频次升级、服务标准落地,以“净界焕新”行动为抓手,构建环境卫生长效管理机制,以全域高品质服务守护业主美好生活。

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文章由 美篇工作版 编辑制作
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