中国建设银行衡水分行胜利支行线上客户经营触达总结

罗建龙
创建于2023-02-25
阅读 47
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       为推动分行数字化经营平台、培养员工使用智能化经营平台开展客户进准营销,提升贵宾客户资产配置服务能力,结合我行重点核心客群数字化模型进行精准突破,分行特组织本次衡水分行线上客户经营触达项目。

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      本次项目受到了分行、支行各级领导的高度重视,在项目期间,分行人力资源部文经理、分行个金直营团队宋经理、张经理分别到网点了解项目开展情况,对员工系统使用、客群触达等提出意见及建议。

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      为夯实员工营销能力,提高网点产能,顾问师向大家宣贯本次项目执行要求,网点负责人传达支行激励方案并带领大家依次制定当日电话触达目标,营销业绩目标,以行外揽存和保险为核心,全员带着业绩目标前行。

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      辅导客户经理、客服经理对分行特色平台的使用,数据包标签筛选、对私平台客群筛选进行一对一使用辅导。结合客户画像进行客户画像分析,制定不同客群邀约话术,开展电话邀约。

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      管户人员依据系统标签对名下管户客户开展电话触达,不断通过实战磨炼营销话术,提升营销技能,顾问老师现场旁听,针对相关问题持续优化总结,现场点评。

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      随着员工话术逐渐熟练,邀约技能越发娴熟,客户邀约成功率逐步提升,网点普惠业绩逐步扭负为正,营销信心重新建立。

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       为保证员工对辅导内容完全吸收,辅导老师组织召开夕会,对系统使用全员通关,保障能够精确找到目标客户,同时针对白天实战中暴露的问题进行总结纠偏,现场示范演练,确保培训效果。

       线下导入已经结束,但真正的考验才正式开始,希望胜利支行各位同事能够将分享的内容内化于心,外化于行,为个人、为支行的业绩添色增彩。

最后衷心的祝愿胜利支行业绩长虹,各位同事步步高升!!!

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文章由 美篇工作版 编辑制作
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