近日居委会接到21号楼1单元西户共14户业主的诉求，因污水管道破裂，导致污水横流，给生活带来诸多不便。希望居委会出面解决此问题。
接到诉求后，居委会工作人员及网格员立即赶往现场查看，了解详情。
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随后，工作人员对管道破裂问题进行了商讨，通过入户走访该单元居民，挨家挨户听取居民建议，针对这种情况，大家提出了两个方案：一是该单元居民均摊费用更改管道；二是该单元居民启用维修基金更改管道；工作人员将两套方案通过网格员入户进行意见征求，并逐户耐心回答居民疑问，最终方案待居民统一以后实施。