为进一步提升广大干部职工服务意识,进一步提升干部职工文明礼仪素养,积极塑造良好社保服务形象,4月12日上午,许昌市社会养老保险中心特别邀请长期从事机关事业单位礼仪培训的许昌学院商学院高级礼仪培训讲师张培为全体干部职工进行公务礼仪培训,重点讲解公务接待礼仪与服务礼仪形象树立。本次培训由市社会养老保险 中心副主任李忠伟主持,市中心全体人员、各县(市、区)企业养老保险中心班子成员及办公室主任参加会议。
培训中,张培讲师采取“理论讲解+现场示范+互动提问”的方式,结合日常工作生活实际,从仪容礼仪、仪态礼仪、公务交往与接待礼仪、位次排列礼仪、常用手部动作规范、文明用语等方面着手,进行全面、深入、细致的讲解,她以丰富的知识、生动的语言、精彩的案例展示,为全体干部职工上了一堂生动实用而又充满知识性、趣味性的礼仪知识课,参训人员认真聆听,积极参与互动,培训现场学习气氛热烈。
张培讲师在实操演练中,邀请培训人员上台示范,开展有趣、生动的互动游戏,用风趣幽默的语言进行讲解。现场互动交流感强,气氛轻松愉快,互动频繁,大家在寓教于乐中学习了公务人员职业道德规范的内容和要求,掌握了仪容仪表、行为、交际、言语等日常公务礼仪。
“人无礼则不生,事无礼则不成,国家无礼则不宁。”中国自古以来就是礼仪之邦,待人礼节、公务礼仪则直接代表社保事业整体形象。借由此次公务礼仪培训班,中心干部职工要从遵循礼仪规范做起,注重个人文明修养,从细节入手,内强素质、外塑形象,不断提升自身礼仪知识水平、会务组织、公务接待水平,形成一流的干部素质、礼仪环境、服务质量,提升文明服务水平,展现社保事业新形象。真正做到“始于颜值,终于才华”,以良好的职业形象和优质的服务水平来赢得群众满意。