我国自古就是礼仪之邦，源远流长的礼仪文明，是中国几千年文化积淀和发展而形成的，子曰：不学礼，无以立，随着当今社会的不断发展，人们之间的交往越来越广泛，讲礼仪，重仪表，越来越受到大家的重视，护理人员的礼仪水平反映了医疗队伍的整体素质，护理工作不仅需要精湛的业务技术和良好的思想品德，还需要护理人员具有较高的综合素质。
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2023年，是南阳市中心医院优质护理服务质量提升年，如何将礼仪文化运用到我们日常工作中呢？在院领导的大力支持下，护理部为新入职护士举办了一场生动实用的培训课程。为了不再让培训课程流于形式，课程将由授课环节、实践培训、现场考核三个部分组成。
首先由我院心血管内科特需病区的周宇护士长为大家分享了护理礼仪的课程，俗话说“有礼走遍天下，无礼寸步难行”，如果护理人员不懂礼仪，就无法处理好护患关系和医护关系，也就不能很好地完成医疗护理工作。
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接下来胸外食管病区的时祥音护士长运用情景模拟的方式，进行了护患沟通情景演练，为大家展示了如何在日常工作中化解危机。语言沟通是架起人与人心灵间的桥梁。问候时应礼貌“您好、请、谢谢”等礼貌用语应常挂嘴边。
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我院星级护士郑佳和资深护士迭建欣用轻盈的步态告诉了我们在工作中该如何坐、立、行、走。
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实践培训开始了，现场气氛立刻变得活跃起来！
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接下来进行现场考核环节，大家依次有序地在台上展示了学习成果。
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最后，护理部孙晓琳主任进行了总结发言，如何做好一名护士？从点滴做起，从当下做起，带着自己的微笑、爱心、诚挚打造全新的护士职业形象，把护理事业当成终生为之奋斗的目标。
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通过这次培训，大家充分地认识到护士礼仪是护理工作的前提，良好的护理礼仪所表达的是尊重， 使人产生亲切感、温暖感、信任感，人际关系将会更加和睦，护理纠纷将会逐步减少，生活也将变得更加温馨。人人讲礼仪，社会将充满和谐、温馨。