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2023年6月10日，蓝盾保安公司如期开展了第三期第三节“蹲马步”培训课堂，特别邀请了杜福生、蔡保龙、任宝智三位课堂班长和大家进行了交流与学习。
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三位课堂班长都是本着“提升品牌形象，提高服务质量”的宗旨和大家进行交流学习，大家在培训活动中都积极主动、认真听讲，互相学习。
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杜福生队长课堂强调：
《 你靠什么在单位立足 》
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一、忠 诚
单位不一定挽留有能力的员工，但对一个忠心耿耿的人，不会有领导愿意让他走，他会成为单位这个铁打营盘中最长久的战士，而且是最有发展前景的员工。
1. 站在领导的立场上思考问题；
2. 与上级分享你的想法；
3. 时刻维护单位的利益；
4. 琢磨为单位创造价值；
5. 在外界诱惑面前经得起考验。
二、敬 业
随着社会进步，人们的知识背景越来越趋同。学历、文凭已不再是单位考量员工的首要条件。很多单位考察员工的第一条件就是敬业，其次才是专业水平。
1. 工作的目的不仅仅在于报酬；
2. 提供超出报酬的服务与努力；
3. 乐意为工作作出个人牺牲；
4. 模糊上下班概念，完成工作再谈休息；
5. 重视工作中的每一个细节。
三、积 极
不要事事等人交代，一个人只要能自动自发地做好一切，哪怕起点比别人低，也会有很大的发展，自发的人永远受领导欢迎。
1. 从“要我做”到“我要做”；
2. 主动分担一些“分外”事；
3. 学会毛遂自荐；
4. 高标准要求：要求一步，做到三步；
5. 拿捏好主动的尺度，不要急于表现、出风头甚至抢别人的工作。
四、负 责
勇于承担责任的人，对单位有着重要的意义，一个人工作能力可以比别人差，但是一定不能缺乏责任感，凡事推三阻四、找客观原因，而不反思自己，一定会失去上级的信任。
1. 责任的核心在于责任心；
2. 把每一件小事都做好；
3. 言必信，行必果；
4. 错就是错，绝对不要找借口；
5. 让问题的皮球止于你；
6. 不因一点疏忽而铸成大错。
五、效 率
高效的工作习惯是每个可望成功的人所必备的，也是每个单位都非常看重的。
1. 跟穷忙瞎忙说“再见”；
2. 心无旁骛，专心致志；
3. 量化、细化每天的工作；
4. 拖延是最狠毒的职业杀手；
5. 防止完美主义成为效率的大敌。
六、结 果
“无论黑猫、白猫，抓得到老鼠就是好猫！”，无论苦干、巧干，出成绩的员工才会受到众人的肯定。单位重视的是你有多少“功”，而不是有多少“苦”。
1. 一开始就要想怎样把事情做成；
2. 办法永远要比问题多；
3. 聪明地工作而不仅仅是努力工作；
4. 没有条件，就创造条件；
5. 把任务完成得超出预期。
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七、沟 通
不好沟通者，即便自己再有才，也只是一个人的才干，既不能传承，又无法进步；好沟通者，哪怕很平庸，也可以边干边学，最终实现自己的价值。
1. 沟通和八卦是两回事；
2. 不说和说得过多都是一种错；
3. 带着方案去提问题，当面沟通，当场解决；
4. 培养接受批评的情商；
5. 胸怀大局，既报喜也报忧；
6. 内部可以有矛盾，对外一定要一致。
八、团 队
团队提前，自我退后。不管个人能力多强，只要伤害到团队，单位决不会让你久留——不要认为缺了你一个，团队就无法运转！
1. 滴水融入大海，个人融入团队；
2. 服从总体安排；
3. 遵守纪律才能保证战斗力；
4. 不做团队的“短板”，如果现在是，就要给自己“增高”；
5. 多为别人、为团队考虑。
九、进 取
个人永远要跟上单位的步伐，单位永远要跟上时代的步伐。记住，一定要前进，停就意味着放弃，意味着出局！
1. 以空杯心态去学习、去汲取；
2. 不要总生气，而要争气；
3. 不要一年经验重复用十年；
4. 挤时间给自己“增高”、“充电”；
5. 发展自己的“比较优势”；
6. 挑战自我，未雨绸缪。
十、低 调
才高不必自傲，不要以为自己不说、不宣扬，别人就看不到你的功劳。所以别在同事面前炫耀。
1. 不要邀功请赏；
2. 克服“大材小用”的心理；
3. 不要摆架子耍资格；
4. 凡是人，皆须敬；
5. 努力做到名实相符，要配的上自己的位置；
6. 成绩只是开始，荣誉当作动力。
十一、成 本
节约不是抠门，而是美德。不要把单位的钱不当钱，单位“锅”里有，员工“碗”里才有；同样，“锅”里多，“碗”里也自然就多。而掌勺的，恰恰就是你自己。
1. 报销账目，一定要诚信；
2. 不耍小聪明，不贪小便宜；
3. 不浪费单位的资源，哪怕是一张纸；
4. 珍惜工作的每一分钟时间；
5. 每付出成本，都要力争最大收益。
十二、感 恩
为什么我们能允许自己的过失，却对他人、对单位有这么多的抱怨？再有才华的人，也需要别人给你做事的机会，也需要他人对你或大或小的帮助。你现在的幸福不是你一个人就能成就的。
1. 单位给了你饭碗；
2. 工作给你的不仅是报酬，还有学习、成长的机会；
3. 同事给了你工作中的配合；
4. 服务对象帮你创造了成绩；
5. 对手让你看到距离和发展空间；
6. 批评者让你不断完善自我。
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（课间）杜福生队讲解接近尾声，蔡保龙队长正在整理授课内容。
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蔡保龙队长课堂强调：
《如何提升保安员服务意识》
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保安服务、勤务一切体现于态度，见之于深度。因此，首先必须明确保安服意识所涉及的内容同时要端正态度，重视仪态，优化语言，树立理念，保安人员服务意识的内容要求包括以下几方面。
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服务态度，理念决定里程，心态决定业态，可见态度之重要，保安服务人员应当具有如下态度。
1、大局态度，
2、规范态度
3、细节态度
4、服务仪态
5、服务语言
6、树立客户优先意识
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（课间）蔡保龙队讲解接近尾声，任宝智队长正在整理授课内容。
任宝智队长课堂强调：
《怎么做好一名优秀的保安队长》
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保安这个职位在大家眼里都觉得这是一个很简单很轻松的职业，其实大家的观念是片面的，尤其是保安队长这个职位是至关重要的。队长除了要维护公司的利益，和甲方保持良好的关系外还要直接与各种形形色色的人打交道，处理不同场合发生的不同事务，执勤中不仅要对队员做具体的工作布置、检查和改进，还要维护自己队伍的尊严，如何当好一名优秀的保安队长，他认为应该做到以下三点。
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第一，无条件服从公司和甲方制定的各种规章制度，坚决服从执行管理方针。
队长作为项目点儿上一线的管理者。首先应该严格执行现场管理团队的工作指令。在实际工作中队长的指令就代表了现场管理的指令，如在执行过程中大打折扣或变更指令，其后果就是管理团队的思路和执行团队的思路发生了偏差，给现场的统一管理带来了麻烦。再者如队长本身都无法正确执行管理方针，那么就更无法要求下面的队员按规定执行久而久之这个队伍的执行能力就会下降，也就无法经得甲方的检验，无法为甲方提供优质的服务。
第二，严格要求自我，以身作则起表率作用。
队长是队伍的一面旗帜，一面镜子，队长在工作当中要自觉地严格要求自己，思想统一，团结一致，相互帮助，相互关心，心往一处想，劲往一处使的工作氛围。做到统一着装，文明礼貌，虚心待人，热情大方，工作的态度积极，工作方法灵活，咱们的项目才能做的更好，做的更强，做的更大。
第三，工作汇报
注重公司大局观，很多情况下，队长需要独立的去处理一些问题和事务，尤其是公司利益与客户利益发生冲突的时候，这种情况下队长应及时向公司管理团队汇报等。
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- 本期第三节：“蹲马步”小课堂圆满结束！
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