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近日，凌空街道三社区成功调解了一起居民与物业之间的矛盾激化，促进了社区邻里关系和谐，营造了辖区和谐、稳定的生活环境。
原由是沐叶园小区53号楼居民因没有门禁卡和阳台受损严重，存在安全隐患。在12345平台投诉其物业，要求居委会给予协调解决。居民利益无小事，一枝一叶总关情。三社区充分发挥调委会的作用，在街道居民诉求后，社区工作人员首先平复居民的激烈情绪，及时派人去现场查看其存在安全隐患的严重程度，并通过物业了解情况得知该业主未缴纳物业费，石书记把居民和物业经理约到社区进行协调居民表示会补齐物业费用，物业经理也表示会出费用维修阳台，并办理门禁卡。问题得到妥善解决，居民脸上露出了满意的笑容并对石书记和社区工作人员表示任可和满意。
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自三社区成立以来在日常调解工作中不断探索好的做法、好的经验，避免了各类矛盾的升级和激化。三社区工作人员表示，“群众的小事就是我们的大事，只有设身处地地为群众着想，才能赢得群众的支持与信任。”三社区秉承倾听群众心声、及时解决群众诉求的态度，努力把矛盾纠纷化解在初始阶段，努力做到了“民有所呼，我必所应”，今后，三社区会持续不断提高为人民服务的水平，增加居民幸福感指数。