银行的服务网点是银行服务社会的窗口，也是联系广大客户的桥梁和纽带，更是传播银行先进服务的重要渠道，工行濮阳分行运管部魏新经理助理和王曼经理在油田支行行长林铁军、副行长柳燕的陪同下到支行营业室指导工作，并给予营业室提出优化建议。为进一步落实网点规范化、标准化、精细化管理，油田支行大力开展网点区域环境整治活动，此次活动深入有序全面展开，给客户创造了更好的服务环境。
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油田支行每位员工积极参与其中，把营业网点每个角落打扫的干干净净，提升营业网点的整体服务水平，让每一个客户进入网点有更好的服务体验。
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一是分工协作，全员参与。网点卫生按照区域划分，摆放自助设备，保持现金区的柜面和整个工作区域的整洁干净，统一员工服装，注重仪容仪表，时刻保持着营业室明亮的状态，为客户进入网点提供舒服清新的环境。
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二是卫生环境整治常态化。员工相互监督，遇到公共卫生问题主动去处理，我行利用周五班后时间，组织员工进行大扫除，全面彻底清洁网点及自助银行的内外部环境卫生，注意网点宣传和公示，整理桌面、填单台的物品，规范摆放，清理过期单据、宣传折页及杂物，整理杂乱线路，排除安全隐患，为客户营造出环境优美的银行网点，提升客户服务体验。
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三是完善服务细节，规范服务用语。我行不断强化员工服务意识，完善服务细节，利用每日晨会时间学习服务用语以及服务动作，坚持以服务客户为宗旨，热情服务，微笑服务，做到来有迎声，去有问声，进一步提高服务水平和专业程度。
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干净整洁的工作环境使人舒心，进而提高工作效率。优质的服务环境也会给来网点办业务的客户们宾至如归的幸福感！美化环境，美丽银行，工商银行濮阳中原油田支行欢迎您的到来！
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