为保障个税新政得到落实,黄龙县税务局积极主动作为,统一思想意识,多措并举,提质增效开展立体式、全覆盖的宣传服务活动,确保改革好声音传递到每一位纳税人。
注重培训,多措并举强宣传。依托线上平台,通过税企微信群、QQ群等平台及时推送个税新政,解答纳税人遇到的困难和提出的问题。各分局依托线下走访、电话辅导、线下培训建立沟通机制,从员工角度出发,向扣缴义务人讲解个税新政。通过线上线下双保证,已经对辖区内所有扣缴纳税人进行个税宣传,辖区内扣缴单位共计2786户,已辅导2786户。各分局通过电话辅导636户,利用微信辅导2121户,入户线下宣讲29户,让扣缴义务人对个税新政有进一步了解,尤其是对个人所得税六项附加扣除的具体内容和适用范围有了更深理解。
注重优化服务,提质增效。一方面严格落实大厅值班领导值班制度、首问负责制、导税服务制度、一次性告知等各项服务制度,及时满足纳税人办税需求。利用办税服务大厅公示栏张贴个税改革新政策相关文件。在大厅设立个税咨询服务台,选派优秀税干负责个税涉税政策解释,组织办税厅工作人员开展个人所得税新政策知识测试题,牢记个税新政,真真切切让纳税人感受到我们的专业性及良好的服务态度。
注重排忧解难,方能帮亲。进一步增强服务企业、服务纳税人的意识,努力创建最优服务环境,广泛动员,切实增强县税务系统人员投身活动的自觉性和主动性,形成全系统“一盘棋”,人人都有责任、个个都要参与,努力营造优质、高效服务的浓厚氛围。同时收集基层管理部门反馈的意见建议,进行汇总梳理、及时解决,确保新税法家喻户晓,让纳税人充分享受改革红利。
下一步,黄龙县税务局将进一步借助张思德志愿服务队,将个税新政优惠政策宣传给更多纳税人,真正做到“民生无小事,枝叶总关情”。确保“一老一小”减税政策以及其他改革措施的落实,让人民群众的获得感、幸福感和安全感更加充实、更有保障。