“国尚礼则国昌,家尚礼则家大,身尚礼则身正,心尚礼则心泰。”礼仪是中华民族的传统美德,公务礼仪是维护个人形象和公务形象的必然要求,是机关文明建设的必要形式,是政治机关干部政治意识的最基本体现。为提升干部队伍形象、规范公务礼仪,国家金融监督管理总局昌吉监管分局邀请了国家级高级礼仪培训师、职业培训师、职业生涯指导规划师、高级职业经理人开展了职业礼仪培训。本次培训讲解细致、内容详实,不但从个人职业形象、职业交往礼仪、工作礼仪等方面进行了深入的讲述,而且分析了接访时的心理、礼仪及方式。
一是知悉礼仪,提升认识。进一步知悉了礼仪规范的重要作用,更熟悉了平常注意不到的行为规范,了解到了形象、举止、眼神、语气、发音等细微变化的重要影响,引导干部队伍从思想深处萌发了重视个人仪容、仪表、仪态的意识。
二是细致讲述,明确标准。培训内容涉及着装的尺寸长短、颜色搭配,站、坐、行、走、蹲的姿态,见面礼仪、问候礼仪的注意事项,各种交流途径的语言沟通技巧,各种场合的用餐礼仪及乘车礼仪、电梯礼仪、办公室礼仪等,讲清了日常行为举止和各种工作场合的礼仪规范,明确了礼仪标准。
三是知行合一,规范行为。知是行之始,行是知之成。礼仪标准重在对标、礼仪规范重在遵循,分局将以本次职业礼仪培训为契机,不断提升干部队伍素养,持续拔节整体形象,优化接访人民群众的方式、方法,提高化解信访纠纷的能力,不断增进州域群众对金融监管的公信力,进一步树立监管权威,提高金融监管工作的效能。