中秋节假期首日上午,值班队员日常巡查时,先后发现两辆在行车途中爆胎的小客车。队员分别指导车上人员转移至安全地带,并快速帮助更换轮胎。
中秋节首日08时40分许,值班中队巡逻至郑栾高速k97+800西处时发现一白色面包车停在应急车道,车上人员都在车后方站着看起来非常焦急,队员立即停车设置安全区并询问情况,经询问面包车行至此处右后轮突然爆胎,车上有备胎却无更换工具,正不知所措时遇到队员巡逻。随后队员立即分工,一人在车辆后方警戒,另一人拿出巡逻车上的工具帮助司乘更换备胎,10多分钟后顺利更换好轮胎并引导车辆安全驶离。
08时55分许,值班队员继续巡查至k107+900西处时,发现一辆白色小客车停车在应急车道内,有几人面带焦急地站在车前。队员询问得知,该车也发生了爆胎,驾乘人员不会更换备胎,只好就地停车,不知所措。为及时消除安全隐患,队员立即将巡逻车停在该车后方,并快速设置好安全区。随后熟练的帮助该车更换好了备胎。
“双节”期间,郏县路产管理大队全体队员坚持“出行即服务,畅享中原途”的服务理念,对有困难的司乘伸出援手、热情服务,让司乘真切感受到平顶山分公司辖段的温情。