10月24日,东风路支行收到95533表扬:客户对该行客户经理李君的优质服务表示诚挚的感谢。
当天下午四点多,一位女士心急火燎的走进东风路支行大厅,情绪比较激动,客户经理李君急忙上前接待。经了解,该女士急需向社保局提供近三年银行流水,作为发放养老金的证明。去了另一个网点,由于排队时间长没有办理成功,客户经过东风路支行时临近下班,客户抱着试试的态度进入东风路支行。客户经理李君立即为客户办理,并细心为客户复印身份证和银行卡。客户表示可以付费复印证件,客户经理则为客户介绍建行劳动者港湾服务,免费提供饮品、免费复印等。最终,客户顺利办理完业务并对李君的服务给予赞扬。
一封感谢信,赞扬的不仅是建行员工李君热情耐心的服务和专注专业的素养,更是金水支行始终秉承“以客户为中心”的工作理念!
让我们为李君点赞!