温情服务,贴心到家

水善木美
创建于2023-10-31
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  爱在秋天,秋意浓。秋天褪去了盛装,渲染着金黄。就像我们关爱病人的心一样,永远不褪色。

     “叮铃铃……”。一阵急促的电话铃声,打破了下午的宁静。来自一位患者家属的求助,原来是一位老年患者,由于瘫痪长期卧床,导致出现压疮。咨询能不能到家里给老人护理?

       接到电话后,护士长准备联系休班人员接单。这时候,刚下中午班的我和另一名同事赵莹积极报名。护士长关切的询问我们累不累?我们两个人说:“我们不累,患者需求第一。”护士长欣慰的拍了拍我们的肩膀,说“辛苦你们俩个了!”并积极为我们准备好东西,交代我们安全注意事项。

       我们要了家属的联系方式和地址。联系好家属后,在电话里一步一步教给患者如何下单?接单成功后,我们便驱车赶往患者家里。

  半小时后,我们赶到了患者家里。换好护士服,穿好鞋套,戴好无菌手套。给予患者测量生命体征。生命体征均在正常范围。下一步进行评估患者皮肤情况。

       患者的皮肤情况让我们大吃一惊。左侧肩下部的压疮达到了‖级,创面面积5×5cm。骶尾部的压疮已经达到了|||级。压疮面积13×7cm。皮肤破溃情况触目惊心。我询问家属病人的情况。患者家属说:“患者状态不好,在小门诊输液十余天。翻身不及时,结果愈发严重。”我询问家属:“当时出院的时候说过要用气垫床,没有买吗?”患者家属说:“气垫床不好用,就没用。”我听后立马纠正患者家属,气垫床的重要性。及时讲解了压疮的发生原因和护理的重要性。

  准备好物品,立马给予患者皮肤消毒护理,清理皮肤表皮的物质和里面的浓液。清理好后给予患者贴上压疮膜,保护压疮的皮肤。

  一切整理完毕。给予患者取舒适卧位。并给予患者家属做压疮的健康宣教:气垫床的使用、如何翻身、加强营养等等,家属听的很认真。对我们服务很认可,并表示很感谢。

  护士出发,温暖到家。院外延伸护理服务是医院提高医疗质量 , 提升服务品质的重要手段,神经五科每一位护理人员都坚守岗位,在医院高质量发展中踔厉奋发,勇毅前行,让患者满意,家属放心。

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文章由 美篇工作版 编辑制作
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