删除
目录
精彩晨会
开门迎客
岗位辅导
环境检查
夕会环境整改
夕会演练
寄语
精彩晨会
删除
🌞🌞清新的环境，整装待发的伙伴，美好的一天从晨会开始，宜黄支行同事们积极参与，按照标准化流程进行，今日晨会由余主任组织主持。
✨✨同事们列队问好，进行仪容仪表自检互检及巡检，以最佳精神面貌，迎接新一天工作的到来。
🌸🌸全体员工对昨日业绩进行总结
🌸🌸内勤行长余行长对今日柜面风险防范提示。
🌴🌴余主任宣讲支行下发两个重要考核方案：关于支行四季度个人存款营销存款方案和四季度房贷方案。
🎋对四季度零售考核指标分配到个人。
🎈对本周重点工作安排
🎈要求每人每天进行晒单
🎈要求对乐分易产品学习
开门迎客
删除
晨会结束后，宜黄支行营业部同事们高效做好班前准备工作，准点开门迎客，热情饱满的迎接新的一天！
岗位辅导
删除
🌸🌸🌸顾问老师辅导大堂客服经理邓子怡，规范员工着装、三姿、服务用语，厅堂标准化服务流程，重点辅导迎送和指引手势、对等候区客户实时关注，提示一米线，加强客户关注。
🎋🎋🎋顾问老师辅导保安站姿、坐姿、行姿，规范保安仪容表。
🌺🌺🌺利用高柜没有办理业务空闲时间，王老师辅导客服经理余翔柜面七步曲，王老师现场演示并纠偏。
环境检查
王老师与支行分管方行长沟通汇报工作情况，向方行长汇报今日各岗位的表现情况，带领方行长和运营张主管巡视网点内外硬件环境及卫生情况，王老师给出6s整改措施。
删除
夕会环境整改
删除
🌺🌺班后王老师将巡查后网点待优化地方整理成项，带领支行同事们逐一进行整改。
💐清扫擦洗座椅，对墙面进行清洗；
💐对高低柜区域和集中办公区进行6s整改，清理不需要的物品，对办公用品分类摆放；
💐对厅堂内大堂咨询台地上污垢进行彻底清理，对填单台内物品进行整理和分类摆放；
💐对网点外门楣、铭牌的污迹、蜘蛛网等进行清理；
💐优化各办公区域的物品摆放，进行桌面、地面和柜内卫生清洁，做到合规、整齐、干净。
✨✨环境整改不仅仅为了提升厅堂的物理环境，更是对员工自律性和执行力的提升以及提高客户服务体验，确保客户可视区域干净整洁、所有物品有序摆放，力求给客户带来良好的视觉体验，打造更合规、整洁的服务环境！
删除
删除
删除
夕会演练
删除
💐💐正衣冠、习礼仪，重视服务流程完整性。为了更好的规范晨会流程，检验同事们对晨会内容掌握情况，顾问王老师对营业部全体同事开展标准化晨会全流程通关演练。
🍁王老师对晨会、晨迎标准流程进行梳理，逐一讲解晨迎关键点及注意事项。
🍁对晨会、七步曲流程进行演练，在演练过程中再次纠偏，强化标准动作。拆解最新柜面“七步曲”的规定动作及话术并现场示范。
寄语
🌻🌻🌻每一次的进步都源于点滴积累，大家表现棒棒的，宜黄支行各位同事，继续加油！ 👏 👏