为践行服务“三农”和实体经济的经营宗旨,充分发挥支持地方经济发展主力军作用,持续服务好地方经济发展,中国农业银行大连湾支行积极响应主发起行号召,大连湾支行积极走近企业,为我行对公客户进行上门服务,既解决了客户平常工作忙无暇去银行网点的难题,也保障了我行代发工资业务的有序推进。
网点主任通过夕会对上门服务企业工作进行详细部署,制定计划;上门帮助企业代发工资前客户经理多次与企业联系确定企业需求,并做好准备工作,保证工作顺利进行
11月20日早上,大连湾支行员工携带备用笔记本电脑为企业提供网银代发工资服务,到达企业后迅速开展工作,上传工资单。为了能够更高效开展工作,我行员工与企业会计沟通配合,11月21日、11月23日上门分批帮助企业员工通过手机银行查阅工资单,避免造成人员扎堆。
在办理代发工资业务的同时,大连湾支行工作人员积极宣传反电诈反诈骗相关宣传警示案例,现场集中为企业员工进行宣讲电子产品操作指导,引导客户正确使用手机银行,包括查询账户、如何使用电子账户、转账汇款、投资理财等相关功能,进一步强化其对农行手机银行等电子银行产品便捷性的直观体验。合理安排人员分工,开卡、手机银行下载登录全程流水作业,指导该企业员工积极参与。
本次活动使农行金融服务更贴近了客户的工作和生活,进一步了解了客户需求,总结了经验和不足,通过公私联动实现对公客户和个人客户双提升,增加了企业与银行的粘性,展现了我行大行形象。大连湾支行将继续深度挖掘营销工资代发单位,将我行产品优势带出去,不断提升金融服务水平,做优做细服务质量,围绕企业和个体工商户需求、实际困难,主动服务、上门服务、精准服务,问需于企、问计于企,驰而不息地将金融活水输送至各行各业,助推当地经济高质量发展。