2023年12月2日，晋中市蓝盾保安服务有限公司后勤主任冯亚娟带队对山大附中保安分队进行业务理论以及服务理念的课堂培训。
一、列队
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二、课前强调
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三、李建忠队长课堂内容分享：
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为什么要制定员工手册？
1、公司规范的管理依据。
2、员工手册为所有员工提供了统一的标准，我们该怎么去做？按照什么标准去做？哪些可以去做？哪些不可以去做？
3、员工手册也是为了加强内部管理的机制。
4、总结成一句话就是“内强素质，外塑形象”。
5、一校一策，但是大的方向是不变的，我们在服务过程中要用心去服务，让客户单位感觉到我们的真诚与亲切包括对队员也一样，要用心去和队员沟通。
四、边栋队长课堂内容分享：
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我们是谁以及我们的品格
1、对外：
保证客户的绝对安全；提升客户的规范形象；打造专属保安队伍的保安公司。
对内：
培养合格的保安队员；打造保安卫士；塑造保安专家；
2、品格：
不懂就学知错就改；执行必响应就是蓝盾人。
3、工作中的七个状态：累了、怕了、哭了、认了、懂了、变了、笑了。
凝心聚力促发展，做蓝盾人铸蓝盾魂。
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