铁西支行群落走进社区开展“四进 四送 四解决”主题活动—铁军社区篇
2024-01-04
铁西支行携手铁军社区，为社区的老人们带来了温暖与关爱。这正是对省行“四进、四送、四解决”主题活动的积极响应，也是我们工行担当的体现。
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1月4日，一场特别的社保卡换卡活动在社区展开。我们为老人们提供了热情的服务，不仅解决了他们的业务需求，更传递了工行的温度。这次活动收获满满，共计更换社保卡58张，同时进行了多个联动营销活动，新增绑卡47个，手机银行动户12个，公众号绑卡32个，信用卡1张。
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为了确保老人们能够更好地使用社保卡，我们的工作人员现场进行了详细的业务指导。从开卡、启用、换卡到信息查询，以及手机银行查询、转账汇款和微信公众号查余额等操作方法，我们都一一进行了讲解。这样的服务，不仅提高了客户对我们工行的信任度和认同感，更深化了他们对线上业务的了解。
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此外，我们还在等待区为社区的客户们开展了一场金融知识普及宣讲活动。针对他们在实际操作中遇到的问题，我们进行了现场解答，帮助他们更好地理解和使用三代社保卡。
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铁西支行始终坚守“以人民为中心”的发展理念。未来，我们将继续优化网点服务，提升民生服务质量，真正做到为人民造福。我们坚信，只有这样，才能成为“人民满意银行”，为社会贡献更多的力量。